又到了一年一度的“双十一”，随着各种“满减”“大促”“预售”的促销口号响起，准备开始“买买买”的你，是否了解电商消费的“处处坑”呢?检察官为你精心准备了一份“快递”，请你及时查收，愿你有备而来，理性消费。

价格包——价格假浮动，保价无门槛

维权小贴士:

如果商家确实存在“假降价”的行为，消费者作为受欺诈方，有权请求撤销买卖合同，要求商家退货;如果不存在合同无效的法定情形，保价条款应当有效，商家拒绝补偿构成违约，需要承担违约责任。消费者遇此情况应保留消费凭证、商品价格截图、沟通记录等，向电商平台或消费者协会举报并索赔，也可以直接向法院起诉。

定金包——定金非订金，下单需小心

维权小贴士:

定金具有担保合同履行的性质，而订金只是一个习惯用语，并非法律概念。如果双方约定交的是定金，那么这笔定金最多不能超过合同标的金额的20%。如果消费者交完定金后反悔不想要商品了，那么适用定金罚则，无权向上家主张返还定金。如果商家收了定金后反悔不想发货，那么适用定金罚则，商家应该向消费者返还双倍定金。

快递包——快递高峰期，责任需分清

维权小贴士:

在签收快递前，商品的损毁、灭失风险由商家负责，买家可以申请延迟收货，同时要求卖家重新发货，如果卖家未能及时重新发货，消费者可以要求一定赔偿。如果不想继续购买该商品，也可以向卖家申请退款。如果商品是在签收之后在消费者自己运输途中出现损毁，那么在商品本身不存在质量问题的前提下，责任应由消费者承担。

退货包——七天无理由≠无条件退货

维权小贴士:

并不是所有商品都适用“七天无理由退货”的规定。如:定做鲜活易腐的商品不适用“七天无理由退货”;以牟取利益为目的，超出日常合理生活消费需要网购而主张退货的情形也不适用“七天无理由退货”。同时，“应当完好”是适用“七天无理由退货”的前提。因此，消费者在网购时应当注意浏览商品信息，确认所购产品是否适用“七天无理由退货”，并且在签收商品之后保证商品完好。

希望大家理性购物、合理消费，如愿买到自己心仪的物品。同时，遇到问题也要记得拿起法律武器为自己维权哦。