极目新闻记者 王峻

通讯员 张颖

实习生 段玉枝 王丙榕

“幸好社区帮忙及时把堵塞的下水道疏通了，马上进入盛夏不用担心有污水和臭气影响生活了。”5月8日一早，家住武汉市江岸区一元街道天津社区天津路小区的朱爹爹站在所住楼栋门前，对前来复查下水道情况的社区网格员说道。

上周，一场暴雨导致小区下水道严重堵塞，污水漫溢，甚至反灌到一楼，严重影响着居民正常生活。接到居民的反馈后，社区网格员立即赶到现场，发现是天津路老旧小区2号和4号下水管道堵塞。经与居民沟通，了解到小区的下水管道已使用40多年，经常性堵塞，此前多次请专业人士疏通过，但收效甚微，居民们纷纷希望能更换管道，从根源上解决问题。为彻底解决堵塞难题，天津社区将疏通改造列入社区书记“开年一件事”项目清单。

社区及时联系安排专业施工人员现场勘察，掌握污水管道堵塞情况，共商共议初步确定疏通解决方案。

随后，社区工作人员将方案告知居民，并与居民协商沟通，进一步完善了方案，尽可能减少了施工过程对居民正常生活的影响。经过紧凑有序、安全规范的施工，清除了杂物和淤积物，同时将部分管道进行了更换。施工完毕后，下水管道堵塞问题圆满解决，社区居民露出满意笑容。

从群众身边的事入手，用实际行动积极回应民生诉求。天津社区相关负责人表示，社区将继续聚焦社区居民需求，协调各方力量参与基层治理。