武威市公安局凉州分局将深入学习贯彻落实党的二十大精神在工作细微处下功夫，在为民服务上守初心，创新完善便民、惠民、助民务实举措，扎实做好各项民生警务，着力解决人民群众急难愁盼问题、以实际行动贯彻落实党的二十大精神，将学习成果转化为强大的工作动力，用点滴真情，汇聚为民服务暖流，让人民至上的声音不断在“我为群众办实事”实践中回响。

户籍工作“不打烊” 为民服务“不缺位”

   户籍窗口是公安机关与群众打交道最直接、最频繁的服务窗口，也是反映群众满意指数的晴雨表。武威市公安局凉州分局东大派出所以“服务百姓、永无止境”为宗旨，聚焦窗口服务“大民生”，提升公安机关“软实力”，畅通服务群众“最后一公里”，不断提升辖区群众的获得感和幸福感。自1月份以来，户籍室共办理身份证350张，外省身份证9张，临时身份证20张，出生入户22人，死亡注销14人，市内外迁入迁出144人，所内迁移89人，办理的业务在甘肃省警务服务评价系统内好评率100%。

服务靠前 在履职尽责中践行初心使命

   为进一步细化落实各项便民利民措施，尽心竭力满足人民群众激增的出国(境)办证需求。特别是春节过后，针对货运司机和前往新疆，西藏等边境地区工作人员返工复产，急需办理边境通行证的需求量大增的情况，武威市公安局凉州分局出入境管理办公室适时开通绿色通道及延时服务举措，为申请人开通周六、周日及节假日办证服务，为紧急办证人员开通延时和预约服务，为特殊人群、复工企业开通绿色通道，全力助力复工复产。从1月份以来，共答复咨询1162人，办理出国(境)证件312本，边境通行证740余本，确保了投诉率和差错率为零的良好成绩，办事群众点赞率、好评率如潮。

“警”急救助 温情守护

   近日，武威市公安局凉州分局交警大队接到双城镇一群众电话紧急求助，家属因突发心脏病，急需就医。此时正值春节探亲访友和返程高峰期，去往城区的路段车流量较大，通行缓慢，患者若不能及时就诊，后果将不堪设想。时间就是生命，警情就是命令。交警大队接警后立即指令永昌交警中队出警。正在沿途巡逻的永昌交警中队接到指令后迅速联系求助人，在与求助人汇合后立即领航前行，执勤民警打开警灯拉响警笛，在确保安全的前提下提示提醒前方车辆给予让行，并及时联系局指挥中心，对车辆行进前方的所有路口开启“绿波”，确保沿途不再停滞，全力保障求助人和车辆顺利前行。

   生命重于山，责任大于天。40分钟的车程，执勤民警用20多分钟将患者安全送往医院，为患者争取了宝贵的治疗时间。到达医院后，民警帮医护人员将老人搀扶到担架上并安慰家属切莫着急，积极配合医生治疗，看到老人第一时间得到救治，民警返回工作岗位继续巡逻。