宝都街道广大网格员牢记职责使命，以“服务到家 一网情深”为理念，热心与群众沟通，耐心听群众说事，实心为群众解忧，网格服务管理有“力度”、有“温度”。 

为进一步激发工作热情，现将街道优秀网格员风采分批进行展示，本期展示赵浩、刘婉萍两位网格员。

优秀网格员

永康社区昌建北区网格

网格员——赵浩

从入职到现在，赵浩在工作上经历了很多，有心酸有收获，有付出有成长。刚上岗时，他觉得网格员的工作并不难，但当他真正工作时，才体会到了个中滋味。

昌建北区网格主要包括三个无主小区，建筑公司家属院就是其中之一，小区已经建成30多年，基础配套设施不完善，“飞线”现象严重，且没有集中供暖，居民生活十分不便。通过走访了解到居民诉求后，他及时联系社区，与供暖、供电部门积极协商解决方案，联系居民代表召开业主大会。在各方共同努力下，往日的“蜘蛛网”消失了，取而代之的是整洁明亮的线路，居民们告别了用煤炉取暖的烦恼，享受到了集中供热的幸福。

疫情期间，小区里一些老人有的因为年纪较大腿脚不方便，有的因为生病无法外出，为了方便老年人日常核酸检测，赵浩借来电动三轮车，与志愿者、医生组成流动核酸小组进小区为居民做核酸。为了提高核酸检测效率，他提前在小区微信群里发通知告知居民时间、地点，也随时拿着喇叭积极宣传动员，针对无法出门的老年人，流动核酸小组挨户上门提供核酸检测服务，为网格疫情防控筑起了一道坚实的防线。

细微之处见真章。在网格员这个平凡的工作岗位上，赵浩正以兢兢业业的工作态度，踏踏实实的工作作风，实现自己的人生价值。

优秀网格员

南苑社区步行街南区网格

网格员——刘婉萍

南苑社区步行街南区网格包括4个无主小区、1个老旧小区及商业步行街南段，网格民情相对复杂，工作任务相对较重。24岁的刘婉萍既是这个网格的网格员，也是步行街南区联合小区党支部的支部书记，面对错综复杂的工作时，她不等不靠，主动发挥党员先锋模范带头作用，踏实为网格居民服务。    

摸清网格信息是干好网格的关键一步，刘婉萍利用群众满意度大走访，深入居民住户，对网格信息展开地毯式摸排，虽然有时会遇到不理解、不配合的居民，但她总是耐心做好解释工作，争取得到居民的理解和配合，确保摸排工作不拉一人一户。

在疫情防控的关键时期，有一位返乡大学生因对当时返乡政策不理解，拨打12345热线反映个人诉求，刘婉萍了解学生的诉求后第一时间与该同学取得联系，她首先安抚这名同学居家期间的烦闷心情，后通过电话、微信等渠道为其耐心讲解相关政策，上门核酸时并为其带去所需生活物资。经过她耐心疏导，不仅与这名学生成为了朋友，更发动这位大学生主动参与创建文明城市工作志愿活动，用工作真心换来居民真情。

疫情防控严峻时期，网格里一位70岁老党员确诊新冠肺炎，老党员行动不便，子女常年在外地，家中生活物资相对紧缺，刘婉萍与老党员进行电话沟通时得知此事，主动发挥党员先锋示范带头作用，将自己家中的为数不多的退烧药送到老人家门口，并在线上平台采购蔬菜等生活物资为老人送到家门口，并及时与老人沟通，防止意外情况发生。事后老人子女联系她，感谢她特殊时期提供的暖心及时帮助。

心系居民，真诚服务。“95后”的她正用自己的真情与行动一步步走进居民心中，一点点干好网格工作。

服务到家，一网情深。宝都街道网格员立足平凡岗位，默默坚守，脚踏实地，扑下身子干工作，认真解决居民的急难愁盼，让居民在日常生活中感受到网格温暖，他们也将用个人的坚守与奉献赢得居民群众的认可和支持。