临沂高新区行政审批服务局瞄准企业需求，从创新创优服务入手，全力提升政务服务水平，推动各项工作再上新台阶。

创新基础设施，打造高效便利的政务环境。该局设立了企业服务中心，推进项目建设精细化管理，为企业提供一站式专业化服务。大厅设立领导带班窗口以及干部职工轮班导询服务工作制度，在大厅开展“点对点”“一对一”服务，为群众提供业务咨询、事前辅导、陪同办理等精准服务，实行导询全流程跟踪，让群众办事少漏项，少折返，全面唱响主动服务“主旋律”。

创优服务队伍，优化提升政务服务效能。紧扣服务好大厅进驻部门、服务好市场主体、服务好人民群众目标定位，持续抓好大厅日常管理、加大人员培训力度，严格人员考核管理。组成工作专班，深入企业一线，提供事前上门送政策、事中帮办解难题、事后跟踪问需求，“一企一策”，精准服务。配合经发、投促等部门，高效服务升规纳统、招商引资、对上争取工作。

创造数据赋能，推动政务服务再上新台阶。推进审批数字化，实施“一网通办”“全码办”“即办”，为每个项目梳理事项材料清单、倒排进度安排，提前开通施工图审查绿色通道，实现服务事项“码”上查、高频证照“码”上办、办理结果“码”上评，为企业群众办事提供更高效便捷的服务。

临沂高新区行政审批局有关负责人表示，将持续提升审批业务水平，优化审批环节，提高政务服务水平，为全区高质量发展作出应有的贡献。

（吕世友  葛丽君）