驾校学员投诉：1700元退款迟迟不到位

      7月18日上午，刘先生通过湖南广电铁粉生活APP向《为民热线》反映：2022年7月25日，我在长沙国大驾校红星德思勤校区报名学车，当时交了2000元。去年8月8日，因为时间问题，我在没有上过一次课，学过一次车的情况下提出退费，通过协商，校方同意扣除300元后将剩下的1700元退还。但直到现在，这1700元学费也没有退还到位。每次投诉，对方都说在走流程，现在都走了11个月了，流程还没走完吗？

驾校工作人员：退费不是我的本职工作

      接到刘先生求助后，《为民热线》直播连线了长沙国大驾校红星德思勤校区负责为刘先生办理退费的苏先生。苏先生表示：我是负责帮忙的，退费不是我的本职工作。

《为民热线》协调2小时后1700元退到位

      随后，《为民热线》记者把问题反映到长沙市交通运输局驾培中心，工作人员承诺立即调查核实。7月18日中午，刘先生给《为民热线》打来电话表示：1700元已经退还到位。“今天中午11点40多，驾校就把1700元退还到我的账上了，感谢《为民热线》！”

记者：皮婷 

编审：张耘铷、徐神、皮婷

监制：王湘学