为民办实事，解决居民群众急难愁盼问题，兰州市城关区广武门街道民勤街社区坚持高标准、严要求，紧扣目标任务，以“以人为本，倾情服务”为宗旨，努力做到“民有所呼，我有所应”，用真心、真情办实事、解民忧，精心绘就幸福民生新画卷，持续提升居民群众幸福感、获得感和安全感。

“食”刻行动  舌尖安全“我守护”

为进一步加强食品安全管理，提高食品经营者的法律意识、责任意识，守护居民群众的饮食健康。社区网格员常态化对辖区内果蔬店、餐饮店铺开展食品安全大巡查，进行相关法律法规的宣传，全面提高商户的食品安全意识，守住安全底线，让消费者吃得安全、吃得健康、吃得舒心，切实织密食品安全“防护网”，确保辖区居民群众“舌尖上的安全”。

健康体检  真情服务“零距离”

为让辖区老年人享受贴心的健康服务，进一步强化老年人的健康认知。社区联合卫生服务站、普瑞眼科为辖区60岁以上老年人免费测量血压血糖、检查视力、普及健康知识，让他们在家门口享受便捷的医疗服务，感受“看得见、摸得着”的实惠。同时也营造了敬老、爱老、尊老的和谐社区氛围，提高了社区老年人健康水平和生活质量，让老年人在冬日里切实感受到来自社区的关爱和温暖。

暖心敲门  社保审核“我上门”

“阿姨，您好！我是咱们社区的网格员，今天来看看您，再帮您做养老保险人脸认证。”在独居老人吴奶奶家中，社区网格员详细了解老人日常生活情况，耐心帮助老人完成养老保险认证工作。“年纪大了，一些手机上的操作我也不会。社区工作人员上门为我们办理认证工作，解决了我们的难题，真是太感谢你们了！”吴奶奶高兴地说。社区通过开展“幸福来敲门”行动，上门为特殊群体提供代办服务，真正实现了服务“零距离”，把温暖和爱心送到群众的心坎上，拉近了社区与居民之间的距离，有效解决了居民的“烦心事”，真正发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

医保缴费  暖心服务“不打烊”

为提升辖区居民对医保惠民政策的知晓率，实现全民参保目标。社区开展暖心小分队“医保缴费帮代办、暖心服务不打烊”医疗保险宣传、帮办代办活动。通过面对面讲解、制作宣传条幅，手机联系、微信群转发等方式大力开展宣传动员工作，让大家全面了解医保缴纳的重要性。网格员们手把手地指导辖区居民进行网上缴费，并向他们耐心讲解线上查询等操作流程。对辖区内有参保需要但行动不便的老年人提供一对一上门帮办服务，当好群众的贴心人，真正实现办事“不打烊”，服务“暖人心”。

访民问暖  居民冷暖“记心间”

进入严寒期，为全面做好辖区民生供热保障和服务工作，切实了解居民群众供暖情况，确保辖区居民温暖舒心过冬。社区持续深入开展“精准入户，访民问暖”回头看行动。街道包抓领导干部联合社区网格员深入居民家中，与居民面对面交流，认真听取他们的心声，充分了解居民的需求。还对辖区空巢、独居老人家中电线、燃气设施进行检查，仔细叮嘱老人用火用电的安全常识以及防火、灭火如何疏散和逃生的自救知识。此外，网格员还为居民带去医保、就业、民政等相关政策，确保党和政府的惠民政策宣传落实到位。

民勤街社区书记表示，今后将继续坚持以人民为中心，围绕为民办实事，精心抓好问题整改落实，切实增进民生福祉，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到居民心坎上，用心用情听民意、察民情、聚民智，真心实意为居民办实事、解难事、做好事，做进居民心里，让居民更满意、更幸福。