杭州市西湖区三墩镇紫金文苑共有住户1174户，总共32幢楼，本次改造范围为其中的16幢，涉及600余户。

小区二次供水设施存在水泵噪音大，年代久；变频、自控、安防不符合水务集团接受管理要求；泵房存在共振现象，影响居民休息，居民多次投诉反应；水泵房内、室外水设施陈旧，设备、管道锈蚀严重；住户水表为机械水表，水务集团无法远程抄表等问题，所以我们对该小区加快推进二次供水改造。

但改造过程中，出现了一些问题，比如双泵房共振导致噪音很大，设计核定取消一个泵房，同时也能保证供水量，但由业主担心供水量不足不同意取消一个泵房；原室内立管有两根，根据设计核定单立管可满足用水量，但有业主反映流量变小不同意取消一根，仍希望想保留双立管；为美观设计，考虑拆除低区立管，在低区立管管位新建立管，但需要在老管道上开三通，由业主反馈安全问题。

召开设计方案协调会，水务设计介绍整体的设计原则，改造范围，改造方案。

业委会、物业提出问题。针对业主担心的问题，区城管局、水务集团、水务建设、水务设计进行一一详细的解答，打消疑虑。

现场踏勘确定方案。对于会上不能解决的问题，组织人员到现场实地踏勘，最终确定方案。

紫金文苑二次供水工作，与区城管局、水务集团、业委会多次协商、多次方案修改、多次现场踏勘，终于解决了方案问题。

供稿单位：民生休闲频道

通讯员：王笑笑