日前

70岁的市民钟先生将印有

“不怕麻烦 服务于民”

“认真负责 服务优良”

字样的两面锦旗

分别送到市公安局交通警察大队

车辆管理所民警和市中医医院

驾驶员体检锦江服务站工作人员手中

感谢他们的暖心服务

根据《机动车驾驶证申领和使用规定》：年龄在70周岁以上的机动车驾驶人，应当每年进行一次身体检查，在记分周期结束后三十日内，提交医疗机构出具的有关身体条件的证明。

钟先生持有C照准驾车型驾驶证，是一名自驾游爱好者。6月20日，他到市中医医院驾驶员体检锦江服务站参加体检，体检结果没有问题。但是服务站在向系统提交其身体体检证明时，因出现异常体检信息导致资料无法提交上传，这意味着钟先生拿不到驾驶证。

市中医医院驾驶员体检锦江服务站 程旭梅

去年他在我们这里体检，我对他印象比较深刻。为了尽快地帮他把这个事情办好，我全程陪他去车管所办理驾驶证。

在程旭梅的陪同下

钟先生又返回车管所

车管所民警了解后

针对这一特殊情况

立刻制定专项方案

认真耐心地为钟先生服务

市公安局交通警察大队车辆管理所所长 王昊

我们根据公安部相关规定，按照老年人换证流程，由民警带他到体检服务站复核，最后让他顺利拿到了驾驶证。

车管所和体检服务站的暖心服务，让钟先生当天就拿到了驾驶证。为此，颇为感动的他于近日专程找到当时的民警和医务人员表达谢意。

钟先生

车管所、体检站的同志热情地接待我，一步一步帮我把问题解决，最后我又重新拿到驾驶证，感谢他们。

一直以来，市公安局交通警察大队车辆管理所不断强化便民利民措施，实现窗口服务前置，提升窗口服务质量，推行电子实名叫号排队系统、增设业务办理窗口、推行延时服务、配置第二代身份证读卡器、扫描仪、高拍仪，缩短业务受理时间，提高了工作效率。同时，还提供手机充电器、老花眼镜等便民设施，配备饮水机、纸杯供群众使用。曾被公安部评定为“优秀县级车辆管理所”。

记者：吴宇佳

编辑：余霞 周红