“现在正值暑期,赶上学生放假,天气炎热,请大家一定做好安全方面的宣传,注意提醒旅客防烫伤......”7月7日,广九客运段广州东线车队列车长曹明正在布置班组工作重点,这是进入今年暑运以来,他值乘的第2趟乘务。
早晨8时,在广州东站,旅客陆续登上G3066次列车,一位男士搀扶着一位老人在站台上慢慢行走。曹明立即迎上去,了解到王先生送母亲回庐江老家,但是自己临时有事不能同行,为此十分担忧。曹明立即留下王先生联系方式,将老人指引到座位上,安放好行李后,又叮嘱列车员重点看护老人。
曹明说:“奶奶,您放心啊,行李给您放这了,这是给您的水,到庐江西站我们会送您下车。”
“谢谢啊,小伙子!”老奶奶不住地感谢着。
8:21,G3066次列车沐浴着阳光,缓缓启动开往目的地。站台上的气温高,曹明脸上的汗一滴滴地落下,他擦了一把汗后,便巡视车厢去了。
“列车长,我儿子给我买的票,叫我到南昌西转车,我没坐过高铁呀,要到哪里转啊?”一位女士声音略显焦虑,向曹明询问到。
“阿姨,您别着急啊,等下我帮您查,您安心坐车。”曹明安抚道。
得知李阿姨是第一次乘坐高铁,曹明主动与南昌西站工作人员取得联系,并交接妥当,让李阿姨安心乘坐接续列车。
9:04,罗浮山站开车后,曹明巡车到16号车厢时,听到两位小朋友的哭闹声,曹明急忙上前了解情况。
原来是两个小朋友因为抢平板电脑闹了起来,一旁的母亲不停地压低声音说道:“嘘嘘,不要闹。”但是小朋友并没有停止打闹。
只见,曹明过去右手轻轻抱起弟弟,左手揉揉哥哥的头,说道:“小朋友不准打架哦,叔叔带你们看高铁,讲高铁故事好不好?”
很快,小朋友停止了哭闹。
“妈妈,我长大了也要开高铁!”弟弟开心地说道。
“好呀,不过你要先跟叔叔好好学。”刘女士回答道,随后向曹明说:“车长,谢谢你了,我一个人带孩子出门去玩,还真费劲。”
“不客气,车上你们要注意安全,特别是电茶炉,别让他们玩,小心烫伤,有需要随时联系我们。”曹明说道。
车外烈日炎炎,车内温度凉爽。午后,大部分乘客已经小憩,但曹明并未停下脚步,在流动的车厢里,默默守护着旅客的安全。
来源:广铁集团
通讯员:徐潜 曹婉