近年来，工程建设项目帮代办工作已经成为了各地项目招引的一个亮点。费县推出“一事帮定特会办”品牌，该县为20个省市县重点项目实行“首席服务官”定制服务，15个项目正常推进，占比75%，益海嘉里高端包装制品等12个项目办理了施工许可，完成率60%。

“一事帮定特会办”是指针对一个工程建设项目实行“一次性精准告知、事中督促提醒、保姆式帮代办、定期上门回访”一帮到底的特事特办定制化政务服务标准。“一次性精准告知”指将申请材料、申请渠道、办理程序、审理时限、注意事项等向申请人做详细的解读说明，建立工作台账，申请人对告知内容进行签字确认；跟进“事中提醒”指对重点建设项目，及时提醒报建辅导、材料准备、业务咨询、审批环节、办理流程、办理时限等有关手续办理问题；贴心“保姆式帮办”。实行一帮到底责任制，每一个项目明确一名分管领导、一名科室负责人、一名工作人员，全程帮办代办；“定期上门回访”。每月到工程建设项目走访1次，发放服务手册、帮办代办联系卡，协助办理相关手续。“企业群众吹哨、政府部门报到”，2023年第二季度为全县164个工程建设项目配备了专职帮代办人员，走访企业164家，发放一次性告知书300余份，解决问题200余件，完成手续办理147件，项目开工落地率达75%。

工程建设项目帮代办工作已经成为工程建设领域改革的重要举措之一，费县帮代办亮点在于全方位靠前服务、强化政策支持、聚焦重点产业项目、强化数据赋能、创新服务模式、细化服务流程和定期跟踪回访等方面。这些工作均为企业的项目报建提供了极大的便利，最大程度实现“高效办成一件事，线上数据跑路、线下最多跑一次”的改革目标，有效地推动了工程建设领域的营商环境改革。（通讯员 朱传明）