金塔县西北街社区始终坚持党建赋能，延伸党建主轴线，串起治理着力点，时刻聚焦居民身边的“关键小事”，提供“微服务”、解决“微问题”、传递“微关爱”，切实凝聚起服务民生的强大合力。

提供“微服务”，由主干向末梢转变。坚持党建引领，筑牢微网格治理“坚实堡垒”。充分发挥微网格深入基层、直面居民的独特优势，延伸便民服务，依托微网格按照“就近、灵活、便利”的原则，打造网格党群之家，按照“社区成网、网中有格、格中有人、人尽其责”的要求，成立解忧小格格，解决与居民息息相关的微小事，助力为民解忧解在心坎上、关键处、点子上，推行“一网到底”的零距离服务，切实凝聚起微网格治理动力源。今年以来，共化解上下水堵塞、邻里纠纷、婚恋家庭等矛盾纠纷23件，形成了“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”的良好态势。

解决“微问题”，由单一向多元转变。坚持党建赋能，发挥微网格治理“中坚力量”。将辖区网格划分为24个网格，将24个网格全部纳入5个网格楼院党支部，进一步汇聚网格力量，优化网格队伍，由直管党员担主力，凝聚在职党员、老教师、退休老干部、志愿者等多方合力，打好微网格治理“地基”，组织网格员通过“敲门行动”开展巡查走访，及时掌握社情民意，宣传政策法规，化解矛盾纠纷，为民代办服务。以“排排坐”“小板凳议事会”等方式，利用居民纳凉闲谈的时机，近距离倾听居民群众说事，收集民情民意，畅通表达诉求渠道。今年以来，全闭环解决社区居民普遍关注的“闹心事”“烦心事”98件，居民群众幸福感、认同感和归属感不断提升，真正实现了社区服务有色彩、治理有温度。

传递“微关爱”，由粗放向精细转变。坚持党建聚力，唱响微网格治理“幸福之声”。社区充分借力在职党员“五联双报到”活动机制，聚焦居民群众的家事、难事、烦心事进行分类汇总，定期开展政策法律宣传、环境卫生整治、走访慰问、安全生产大检查等志愿服务活动，大力激发“工作在单位、生活在社区、奉献双岗位”的服务活力。同时，坚持将服务融入管理之中，整合社区养老、医疗、文体、服务中心等平台资源，建设社区综合服务平台，扎实推进公共、公益、便民服务，打造“15分钟社区服务圈”。探索建立以群众满意度为导向的服务评价制度，推行全科社工、全程代办、预约服务、错时服务等举措，推动社区党组织对群众“有求必应”，确保群众反映的问题件件有回音、事事有落实。（俞金玲）