“充电桩指示灯、操作界面显示正常,充电枪接触性能良好,电缆连接点无隐患,扫码系统正常。经检查,温州长安集团有限公司顺溪镇1号充电桩可以正常操作…”近日,国网平阳县公司纪委联合红船共产党员服务队在平阳县顺溪镇景区对充电站进行专项巡视监督并将检查情况记录在册。这是该公司持续高效便民,强化监管,为“五一”期间电动汽车客户安心出行赋能增色,也是该公司以“万人双评议”活动为抓手,推动服务提质。
据了解,为做好充电桩使用基础服务、全面保障节日期间电动汽车出行需求,国网平阳县供电公司纪委提前部署,统筹安排,特制订《电动汽车充电服务保障专项监督工作方案》,提前联合红船共产党员服务队队员开展充电站节前巡视维护,对检查发现的安全隐患迅速上报运维人员并督促整改到位,为全县人民“五一”假日出行保驾护航。
检查过程中,工作人员对充电桩的桩体及其功能进行充分检测,对充电枪有无破损或老坏、操作系统是否正常等情况进行排查,对充电桩周围环境卫生、消防设施及监控设施进行了详细检查,保障充电桩的正常运行和充电效率。同时在节假日期间进行值班安排,加强节前和节日期间巡视,提前做好充电桩电源运行维护,对充电车辆较多的站点提前落实应急抢修和车辆安排,确保具备快充站现场服务需求的快速响应能力,确保充电桩安全可靠运行。
“想不到在这么偏远的顺溪古镇上也有充电站了,而且充电速度很快,价格合理,真是太方便高效了。”前来平阳旅游的王先生,他对直流充电桩快速稳定的充电速度赞不绝口。
该公司纪委广泛摸排用户意见,对各基层单位主体责任落实情况、充电设施运行情况、充电服务保障情况等进行重点监督,同时依托共产党员服务队对景区周边的充电站、充电桩进行重点排查,针对充电现场引导标识是否清晰、公示充电价格是否与实际一致、故障服务电话是否正确公示、定位是否精准等情况开展随机抽查。
截至目前,该公司已完成全县12个充电站的巡视工作,后续将加大对辖区充电站的巡查力度,切实保障电动汽车充电服务专项监督工作,提升公司服务质量和客户服务体验。(浙江之声记者 李晓华 通讯员许伊蕾 徐婵)