入户走访“有温度”。依托网格化服务管理体系，组织街道领导干部、包村联络员、专兼职网格员、村庄党员干部等 160余人开展“大走访”，累计走访 2万余户，实现辖区群众全覆盖。同时，开展4轮入户暗访、电话随访督导，确保走访工作做实做细。

诉求解决“有力度”。联合派出所、司法、信访、市场监管等部门，上门做好司法援助、矛盾调解等工作，真正做到“公共服务向哪走，群众需求说了算”；对“12345”政务热线等平台投诉事件，主要领导专题调度 13次，全力推动难点问题重点解决、个性问题针对性解决、共性问题一揽子解决，共受理民生诉求 9300余件，群众满意率 70％以上；依托“红色助联体”链接 183家社会组织，开展亮居工程、精准助残等 12项救助项目，提供家政服务、专业照护等多方面服务，精准对接群众诉求。

宣传发动“有广度”。线上利用公众号、“新都微视”、“北安青年说”等平台，聚焦北安六大民生领域工作成效，累计发布 20余期专题稿件；线下通过新时代文明实践站活动、“铁脚板”式入户走访等面对面形式，真正让北安基本公共服务工作成效入眼、入耳、入心。