为确保游客出行安全，吸引越来越多旅游者加入冰雪旅游的队伍，省文旅厅对外发布了冬季旅游提醒，从核对旅行社资质、警惕低价旅游团、签订正规旅游合同、依法合理处理争端等方面向游客作出了细致而温馨的提示。

看清旅行社资质。通过实体门店或者网络平台报名时，要看旅行社“一照”“一证”，即《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》。切勿参与“朋友圈”或网上平台、公众号等无旅游从业资质的单位或个人组织的旅游活动或旅游推介活动。

警惕低价旅游团。在选择旅行社和产品线路时，优先选择服务标准和品质，切忌一味追求低价旅游，警惕低价旅游。自觉抵制“不合理低价游”，增强风险防范意识，谨防“免费旅游”“旅游赠券”等消费陷阱，避免因贪图便宜而上当受骗。

亚布力阳光度假村滑雪场

签订旅游合同。在签订正式旅游合同时，详细阅读旅行社提供的行程表或行程计划书，明确团费所包含的项目、服务内容、服务标准以及违约责任和纠纷处理方式，组团社未经游客书面同意不得擅自“转团”，旅游合同须加盖旅行社公章。缴纳团费应汇入旅行社对公账户，并索取正规发票、收据等凭证，以备不时之需。如遇熟人要求游客将团款汇入其个人账户（微信、支付宝等方式转账）一定要慎重，谨防权益受损。

理性购物消费。购物要选择正规商店或管理规范的市场购买商品，按需购买，理性消费，不要轻信导购“洗脑式”宣传，谨防落入低价游诱骗或强迫购物陷阱。购买商品时务必看清商品的价格、质量、产地，索取发票、收据等商家凭证，以便事后维权。

中国雪乡

注意旅游安全。要密切关注旅游目的地的天气、卫生、交通等情况，提前规划好行程安排和出行线路。慎重参加带有刺激性、危险性的活动项目，量力而行，服从安全人员指挥。为最大程度降低意外风险，出发前购买旅游意外险。乘坐公共交通工具、非机动车和步行出游的游客，应遵守交通规则，文明守序，礼让出行。驾车、乘车都要系好安全带，严禁超速、超载、酒后驾车等违法违规行为。

依法理性维权。在旅游过程中出现服务质量问题，首先应及时与组团社联系协商处理纠纷，切莫采取过激行为，人为扩大事态或纠纷，把旅行社过错发展为双方过错。如协商不成，可以向“12345”热线或组团社所在地旅游投诉处理机构进行投诉。其中，哈尔滨市旅游投诉电话为：0451-12345，牡丹江市旅游投诉电话为：0453-12345，雪乡景区旅游咨询与投诉热线为：400-000-0453。值得注意的是，旅游投诉具有时效性，投诉时效为合同结束后90天内。

（视频由省文化和旅游厅提供）

记者：刘欣；摄影：刘欣

来源：龙头新闻