“我希望通过一点一滴的服务和努力，通过一件一件具体的事，让老百姓切切实实感受到我们党就是全心全意为人民服务的。”3月7日下午，在第十四届全国人民代表大会第一次会议举行第二场“代表通道”上，面对各界关注的目光，青海团西宁市兴海路街道党工委书记刘小蓉没谈什么“高大上”的想法，却用两件“不起眼”的小事传递了直抵人心的力量。

脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情

兴海路街道是个多民族聚居的老街区，辖区70%都是老旧楼院，困难群众多，老年居民多。去年8月，青海西宁迎来了多轮强降雨，兴海路街道辖区居民赵青川家中遭遇滴漏反水。得知这一情况，刘小蓉第一时间赶到赵大爷家。“一进门，屋里的积水瞬间淹没过了我的鞋面。看到满屋的水，我当时真的是心急如焚。”挽起裤脚，拿起脸盆扫把，刘小蓉一边清理积水，一边了解情况。赵大爷家所在的小区是30多年前建成的，现在已面临地下管网老化的问题，一遇到强降雨，居民家中经常会滴漏反水、下水堵塞。当务之急是更换下水管网，可这个小区的多数家庭困难，根本拿不出钱来。经过入户走访，刘小蓉和同事联系相关部门多次协商，争取了小区基础设施改造项目，更换下水管网，修缮道路、花园等，从根子上解决了群众的揪心事。

同在兴海路街道的中华巷社区居民普遍有加装电梯、更换壁挂锅炉的需求。刘小蓉了解后，没有丝毫犹豫，马上开始行动。那些天她和同事起早贪黑，挨家挨户进行走访，逐户了解情况。有的居民白天不在家，他们就晚上登门，有的出行没有规律，他们就指定专人对接。虽然经过了征求意见、化解矛盾等不少坎坷，但当看到6部加装电梯载着居民进出家门、120户居民家中更换了壁挂锅炉的时候，刘小蓉觉得一切辛苦都值了。

作为一名来自基层的全国人大代表，刘小蓉接近百姓的柴米油盐，了解百姓的酸甜苦辣，懂得百姓在想什么、忧什么、盼什么。

没有公共休息椅、车位线不合适、暖气不热、没有电梯、缺少绿化、健身器材没安装到位……这些看似“鸡毛蒜皮”的点点滴滴，可都是刘小蓉心头的大事。“‘地上’不起眼的小事，根子却在‘地下’。”刘小蓉深深明白，解决百姓生活中不便，就要从源头上找原因，并予以根治。作为街道工作者，刘小蓉和同事积极参加西宁市创建铸牢中华民族共同体意识示范市工作，以及“石榴籽家园”创建活动。平日的工作中，小到生活琐事、邻里纠纷，大到城市建设项目落地、文明城市创建落实，他们深入基层，倾听民声、了解民情，将群众的大事小情牢牢放在心上，为解决百姓难题不停奔走。

脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。“作为一名来自基层的全国人大代表，我希望通过一点一滴的服务和努力，通过一件一件具体的事，让老百姓切切实实感受到我们党就是全心全意为人民服务的。我想，这就是党的二十大精神在基层开花结果的生动体现。”刘小蓉说。

呼吁完善基层公共文化建设，用实干凝聚民心

人大代表一头连着社情民意，一头连着发展大计，是党和国家联系人民群众的桥梁，是将党和国家所计所谋与百姓所盼连接起来的纽带。

2023年《政府工作报告》明确提出“丰富人民群众精神文化生活，培育和践行社会主义核心价值观，弘扬中华优秀传统文化”。刘小蓉很受鼓舞。今年，她带来的建议之一就是加大基层公共文化设施建设力度。“公共文化服务不仅是增强人民获得感和幸福感的抓手，也是助力城乡基层治理、推动文化和旅游融合发展的载体。”刘小蓉说。

近年来，西宁市城西区制定了打造“家门口的城市书房”的目标，以政府主导、部门管理、分步骤调动社会力量管理运营的模式，充分利用区域独特、交通便利、生态良好、独居魅力的优势，陆续投资4440余万元建成五峰书院城市书房9处，五峰书院社区书屋25处、五峰书院农家书屋10处。这些阅读空间，功能齐全、便民利民、温馨舒适，同时填补了基层图书馆基础设施薄弱、空缺的问题，有利于推进全民阅读，提高了公共文化服务供给能力。刘小蓉告诉记者，位处城西区的兴海路街道也积极发挥历史文化老街优势，整合新时代文明实践站（所）、党群服务站等平台资源，以青海的河湟文化为基础，推出了“湟音茶宴”地方曲艺欣赏会、“湟岸春色”文艺展演、“湟滨睦邻”邻居文化节、“湟水记忆”金秋寻迹怡游、“湟风童谣”河湟童谣传唱、“湟韵诗风”河湟文化诗词欣赏等“六湟”系列文化活动。截至2022年，这个已成功举办16届的文化活动，已为兴海路街道居民编排特色文化节目100余部，成为了独具兴海路特色的文化品牌。同时，街道积极利用街道市民文化活动中心，成立“五室”“两团”“一社”“一队”等9个业余文化服务队，编排市民文艺节目20多个在辖区轮回展演，深受群众喜爱。

每一项惊人变化的发生，都离不开基层工作者的踏实付出。每一条新的起跑线前，往往也印刻了基层工作者的足迹。面对物质条件有所改善、城乡文化服务有所提升的既有成绩，刘小蓉从未停下脚步。她明白，要达到很好地满足人民群众的精神文化需求，现在的发展程度还远远不够。经过一段时间的扎实调研，她将目光投向了服务空间建设，提出了自己的思考。“由于受经济社会发展水平的制约，青海各级财政对基层公共文化设施建设投入少，运行、管理经费保障不足，基层文化馆、图书馆等场馆数量总体较少，供需不平衡的问题仍比较突出。”

刘小蓉建议，国家充分考虑青海省地区发展和少数民族聚居的实际，加大对青海省实施县级图书馆、文化馆基础设施建设项目的支持力度，在政策措施、资金投入、设施配备等方面给予倾斜。通过新建和改扩建区县级文化馆、图书馆等方式，切实改善基层公共文化设施落后状况，更好地提升地区公共文化服务水平，不断增强人民群众的获得感、幸福感。

人大代表来自人民、代表人民、服务人民，要从细微处着手，办一些实事。从这个意义上说，刘小蓉等来自基层的人大代表履职的过程，就是用实干凝聚人心的最好体现。

作者：王彬

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