今年以来，全面落实市、区各项工作要求，全力加强自身建设，推动城市管理高质量发展，不断提升市民群众满意度和幸福感。

闻令而动齐力而行，穿透做实全员绩效考核工作，让管理效能持续提升。积极探索全员考核制度，优化完善《绩效考核办法》，将全局干部职工纳入考核范围，充分调动全体人员工作的主动性和积极性。同时，人手一本“口袋书”的配备和使用，使城市管理逐步形成了“一支队伍管发现，追着问题要结果”的整治格局和“兜底”解决城市管理问题模式，倒逼商户“门前四包”自主自觉形成常态，倒逼“一长八员”成为长效机制。对市区企、事业单位不履行城市管理义务，违反城市管理规定的行为进行严格管理、依法处罚，企事业单位参与城市管理的意识明显增强，对推动沿街企事业单位、商铺履行城市管理责任义务起到了积极作用。

强化法治令行禁止，层层递进完善内部规定，让城管执法民主科学。以培训为载体，增强依法执法本领。通过集中学习、以案释法、岗位练兵、印制口袋书、现场执法指导等方式，强化程序意识和风险意识，提升执法人员的综合素养和执法能力，提高执法队伍的依法行政水平。以制度为遵循，推进依法科学决策。印发《行政执法责任制考评办法》《案件审理委员会会议制度》《案件审理规定》等内部管理规定，要求全体执法人员严格按照规定实施行政处置。

创新方式广树形象，牢牢把握思想引领导向作用，让为民城管思想深入人心。将视频宣传作为宣传的突破口，以市民群众参与配合城市管理典型案例为主要内容进行宣传，让市民群众成为视频主角，进一步激发其责任感，让他们主动参与到城市管理中来。发挥文字和图片的宣传优势，采取整体宣传与专题宣传相结合，执法宣传与服务宣传相促进，业务宣传与情感宣传相呼应的方式，积极宣传城市管理领域工作动态、专项行动、典型经验等，让市民群众对城市管理工作的认识更加全面和深入，真正做到传播“城管声音”，讲好“城管故事”，不断提升城市管理的影响力，树立新时代城市管理新形象。