“把社区当成家，把居民关心的事当成自己的事，辛苦点不算什么，只要能看到居民满意的笑容我就感到很幸福。”石臼街道金港社区党委书记、居委会主任董利说。今年38岁的他扎根社区已经13年，从一名普通的社区工作人员到社区书记，他靠着实干、担当，在平凡的岗位上得到了众多社区居民的点赞认可。

董利和网格员走访空巢老人

他是社区服务的“多面手”

　　在董利看来，社区工作就是“老太太的针线筐”——看似是一件件不起眼的小事，但要做好、让大家都满意，也是非常不容易的。辖区内的邮政网通小区由于常年没有供暖，群众意见非常大。董利上任后做的第一件事就是啃这块“硬骨头”。

　　“邮政网通小区是个老旧小区，老年居民比较多，以前一直没有集中供暖，冬天都是靠烧煤炭、开电暖气过冬。群众意见特别大，安全隐患特别多。”董利告诉记者。

　　为了解决好小区的供暖问题，董利积极协调华能热力公司推进该小区的集资集中供暖改造事宜，争取相关政策，推选了供暖改造推进小组，研究制定了小区供暖改造推进方案并积极发动居民参与集资。经过联系城管局燃热办、华能热力公司，顺利实现了居民集资供暖工程施工。目前，石臼街道金港社区所辖小区均已实现集中供暖。

　　“真的感谢社区对我们的帮助，帮助我们解决了取暖问题，冬天家里供上暖，大人孩子不遭罪了，里里外外也干净了。”走访过程中，小区的李先生向记者感叹。

董利去辖区商户店里走访

把工作做到居民的心坎上

　　2020年，董利来到新成立的金港社区，他满心想着：脚踏实地，给居民解决点实际问题！

　　面对社区工作人手少、事情多的实际情况，董利团结党员群众，以智慧社区、诚信社区建设为抓手，促进和谐社区、美丽社区建设，开创了社区工作新格局。

　　就业小区是个多年没有物业管理的小区，董利把志愿服务和业委会建设相结合，通过“诚信积分”带动居民参与，实现了社区领办、业主自治、酬金制管理。为把大家的参与意识调动起来，董利经常和网格员一起到居民家中走访交流，把工作做到居民的家里和心坎上。

　　志愿者积分可以线上、线下兑换物品和服务，同时可以通过积分排名、“实诚金港人”宣传，用身边事教育身边人，促进居民参与社区治理常态化。以前小区里脏乱的时候很多居民习惯于“吐槽、抱怨”，现在在小区业委会的带领下，大家都能够不当旁观者，把小区当成自己共同的家园，小区里的面貌焕然一新。

从老百姓最关心最需要的小事做起

　　金港社区老年人居多，随迁老人数量也越来越多，他们绝大多数随子女迁入本辖区照看孩子、操持家务，成为家里的“后勤”。日复一日地买菜、接送孩子、做家务，生活单调无趣，再加上语言不通、生活习惯固化，老人们难以融入社区，久而久之，心情郁闷，郁郁寡欢，影响其身心健康。

　　为此，董利带领社区党群服务中心组织了“认识我，走进你”——社区随迁老人互助小组，帮助随迁老人拓展“朋友圈”，通过互助小组解决暂住老人社区融入问题。这一方法入选全市首批社区社会工作试点项目并圆满结项。

　　作为基层工作者，董利牢牢树立“社区工作就是为民服务”的核心价值理念，以“爱心、耐心、热心”为工作的出发点和落脚点，带领社区党员从老百姓最关心、最需要的小事做起，开创了社区工作新格局，社区先后获评省级文明社区、省级综合减灾示范社区，全市基层党建工作示范点等。

　　成绩是最有说服力的。他本人也先后获得“石臼街道优秀社区工作者”“石臼街道优秀社区党支部书记”“日照市百名乡村好青年”“东港和谐使者”“日照和谐使者”等称号。

　　面对今后的工作，这位“80后”社区书记依旧有着很多设想，他想得很远，憧憬着家乡更美好的明天。

全媒体记者 高琳