“楼院出入口的步梯太高了，周围又没东西借力，出门买菜等非常不方便。”家住伏龙路46号院的独居老人赵大叔向齐东路社区网格员刘方舟反映道。随即刘方舟就把情况上报社区党委，纳入“圆梦微心愿”，并开展一系列工作，为该楼院内老人排忧解难。

这样的情况，在市南区江苏路街道很常见。第二批主题教育开展以来，街道党工委聚焦解民忧、纾民困、惠民生。及时了解群众需求，回应群众关切，街道党工委工作人员用实际行动成为温暖的传递者、正能量的传播者，用一件件小事激发活力、凝聚人心，成为居民的贴心人。

在接到居民反映的诉求后，社区工作人员立即到现场进行查看并丈量楼梯高度，同时开展走访入户调查。院内大多数老人都反映步梯较高，上楼下楼十分不便，超85%的老人都希望能加装扶手借力上下楼梯。鉴于该院居民加装扶手诉求迫切，网格内第二天召开了网格自管会，征求居民意见建议，商讨扶手安装相关事宜，社区同步安排工人现场进行测量，并根据居民意见对带来的钢材进行现场加工、快速安装到位。社区的快速响应、及时处理，得到了该院居民的好评与称赞。事后，又为社区送来了锦旗表示感谢。

在此次扶手安装后，社区更加注意在日常巡查过程中查看楼院基础设施，站在居民的角度考虑出行是否便利、居住是否舒心，切实把好事办好、实事办实，不断提升群众幸福指数。