“平时道听途说医患新闻，我心理天平总是倾向同情弱势患者。”

汤汉云爷爷是一名退休教师，今年73岁。4月8日，他因消化道溃疡入住邵东市人民医院消化内科。医生经过诊查，开具了CT检查单，预约后，CT室要他下午18点半去检查。

汤爷爷不放心，担心医生17点半下班走人。他就提前到17点赶到CT室。CT室门口很热闹，包括汤爷爷在内，还有十多个住院病人在等待检查。眼看就要下班了，大家都有点着急，都在七嘴八舌地质问工作人员。汤爷爷也挤了进去，责怪工作人员：你们速度要快一点呀，这么多病人在等，你们是怎么当医生的！？

这时，邵东市人民医院放射科黄志军主任走了出来，耐心地安抚大家的情绪。汤爷爷从黄志军主任嘴里了解了事情的原委。由于近段时间CT检查人员较多，CT室为方便患者，将上午的检查时间段尽量留给门诊患者，住院患者一般都预约在下午。“您们放心，您们没有检查完，我们就不下班。”黄志军主任的一句话，让人群安静了下来。

“面对我的过激言语，黄志军主任轻言细语、满面笑容地给我解释，我深感抱愧。”汤爷爷对当天那句不分青红皂白的质问一直耿耿在怀，4月14日，他特地写了一封感谢信，送到医院文化建设与宣传科。对邵东市人民医院放射科黄志军主任、消化内科的医护人员表示感谢。

“经过退休后的首次住院，我感受到医护人员的不容易，也感受到了医院满满的正能量。”汤爷爷在感谢信里写道。

（编辑ZS。 ）

湖南医聊特约作者：邵东市人民医院 谢志刚 申秀梅

关注@湖南医聊，获取更多健康科普资讯！