泰山区政务服务大厅在全市率先实现“无证明”办事“扫码”设备与泰安市政务服务平台系统互联互通。

政务服务大厅是服务企业和群众的第一窗口，也是“无证明城市”建设的主阵地，更是落地展示“无证明城市”建设措施的最前沿。今年来，泰山区行政审批服务局大力推广“免证办”服务，着力打造“无证明大厅”，开启“扫码办”“亮证办”政务服务新模式，助力全区营商环境再优化、再提升。

摸清“底数”，细化事项清单。聚焦企业和群众经常办理的服务事项，全面梳理政务服务事项所需的证明材料，按照数据共享、告知承诺、部门核验等方式分类推进，梳理出400余项“免提交”证明材料事项清单，并在政务服务大厅、便民服务中心线下窗口进行广泛宣传，提高企业群众对惠民政策的知晓率和覆盖面，有效提升企业群众办事满意度、便捷度。

数据赋能，升级“扫码”设备。完善电子证照“扫码亮证”系统，在政务服务大厅社会事务、市场准入、农业事务等行政审批领域、社保、医保、税务等板块及7个街道镇便民服务中心分配了系统登录账号；区级政务服务大厅服务窗口已配备扫码设备并完成系统升级，实现了区级政务服务中心电子证照“扫码亮证”功能全覆盖。

推广应用，强化业务培训。邀请专业技术人员对窗口人员“扫码亮证”实际应用进行培训指导，通过组织开展业务办理在线实训，让窗口工作人员熟知“免提交”电子证照调用清单，熟练掌握电子证照“掌上调取”和“扫码亮证”等业务的操作流程，切实提高窗口工作人员开展“扫码亮证”工作服务水平和效率。同时，持续打造“无证明办事专窗”，有效解决企业群众办事因纸质材料缺失导致的“来回跑”“跑多次”等突出问题。

下一步，泰山区行政审批服务局将扎实推进“无证明大厅”建设落实落地，全力推动政务服务由“减证便民”向“无证利民”转变，由“数据通”向“业务通”转变，由“证件减法”向“幸福加法”转变。