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记者汪利平 通讯员刘静 邱玮

“现在治安环境太好了，尤其是晚上经常见到警车，外出心里就有底。平常有事就给网格员打电话、发微信咨询，他们也及时回复解答。”8月7日，家住博山区城西街道冠华龙凤城的岳玉芹高兴地说，小区里还有一支“夕阳红”队伍，帮助处理社区事情，一些矛盾问题都在社区解决了。

“红+蓝”调解居民烦心事

“多亏了咱社区网格员，将我反映的漏水问题上报给社区，没多久就把问题解决了，给他们点赞。”北山社区居民马先生激动地说。

今年，城西街道聚焦“蓝网格”强基固本，打造一支过硬的网格员队伍。同时，他们还充分吸纳当地乡贤能人、离退休老党员等105人，成立15支“夕阳红”志愿服务队。

城西街道将“蓝网格”和“夕阳红”队伍组建“红+蓝”调解委员会，立足于解决邻里纠纷、家庭矛盾等日常问题，借助日常巡查，及时发现矛盾纠纷、跟进化解，筑牢社会稳定的“第一道防线”。目前，共调处各类矛盾纠纷60余起，排查各类风险隐患30余处，开展日常巡逻100余次，有效维护了社会治安秩序和谐稳定。

专属网格助力解决商圈问题

今年，城西街道创新打造西冶街专属网格工作室“网格+商圈”模式，将800余家注册登记商户全部纳入专属网格管理，服务西冶街改造提升和商圈发展。

“随着博山文旅的火爆，越来越多的游客来网格内的饭店吃饭、消费，这就对日常工作开展提出了更高要求。随着专业商圈网格的建立，现在我们对商户一氧化碳检查、公共秩序维护、安全隐患排查等任务排查的频率和标准也更高了。”西冶街商圈网格员丁吉泽介绍到。

围绕商圈网格的建设，城西街道突出抓好餐饮服务、商品销售、文创娱乐等活跃部位和人员密集场所的隐患排查、矛盾化解、安全保障工作。同时，他们坚持开办各项经营培训活动，拓展商圈商户的经营模式，带动就业创业发展。

“板凳拉呱”助力民生共治

“自来水损耗严重，各家分摊的水费很高。”“现在电表和水表很旧，每月各单元抄水表、抄电表非常繁琐。”“小区里没有监控感觉不安全。”……7月28日下午，在城西街道太平社区原环卫局宿舍的“板凳拉呱”上，工作人员一一做好问题记录，建立问题台账逐项解决，并当场添加了居民的微信方便问题反馈。

夏天，不少居民喜欢下午到小区广场纳凉聊天。今年，城西街道充分利用这一时机，挖掘收集民情渠道，常态化开展“板凳拉呱”活动，由街道包居干部、社区“两委”成员等参与居民拉呱收集民情民意。

“目前，这项活动已在辖区14个社区举办民情恳谈活动50余场。不同于普通的民情恳谈，通过这种形式，能够在轻松的氛围中了解老百姓的心声诉求，提升居民对‘社区就是咱的家’的认同度。”博山区政府副区长、城西街道党工委书记国先占说，城西街道将继续以优质项目、平安建设工作为总抓手，以惠及民生、提升居民幸福指数为重点，深入推进基层社会治理现代化，让群众拥有更多幸福感、获得感。