在“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动中，作为我省唯一一个“星级”服务岗荣获住建部表彰；市委、市政府专门下发通报，予以表扬；荣获第21届“全国青年文明号”称号......

　　一项项沉甸甸的荣誉，是肯定，是鼓舞，是激励。今年以来，市住房公积金管理中心坚持以群众满意为工作标准，以提升服务效能为抓手，靠优质服务优化营商环境，积极有效落实政策，促进全市房地产市场平稳健康发展，助力广大职工圆“安居梦”。

　　“当前，中心党组正深入学习贯彻市委十二届四次全会精神，以赶早的心态、竞进的状态，学习好精神、落实好政策，深入调研、优化服务、稳定预期，全力以赴促进房地产市场平稳健康发展，不断开创全市住房公积金事业发展新局面。”市住房公积金管理中心党组书记、主任李朝云表示。

　　延伸服务触角，实现“就近办”。市住房公积金管理中心以市行政服务中心和受托银行网点为依托，推动公积金基层服务网点向全市各区域覆盖。除市民中心公积金业务大厅外，已在7县（市）行政服务中心、经开区、平原示范区行政服务中心开设公积金业务窗口10个，在工行平支、交行宏力大道支行、工行凤泉支行设立“公积金+银行”一体化服务网点3个。

　　打造数字化公积金，提升为民服务质效。市住房公积金管理中心持续推动公积金业务“网上办”“掌上办”“零跑腿”“不见面”，“不见面”审批事项46个，占公积金所有政务服务事项的82%，“不见面”审批办件量占全部业务办件量的98%,在全省省辖市排名第4位。

　　积极上线“亮码可办”新服务。市住房公积金管理中心第一时间推行公积金业务个人证明事项“亮码可办”，以统一“电子码”代替原有3项纸质证明，更好满足群众异地办理公积金业务需求，自8月份实行以来，已通过“亮码可办”办理业务31笔。

　　形式多样做好政策宣传工作。坚持线上线下一体，全方位、多角度、立体化开展宣讲活动，扩大公积金政策知晓率。今年以来，市住房公积金管理中心干部职工累计下楼盘16次、到企业43次、开座谈会6次。同时，在微信公众号上发布答疑解惑信息20期、提取指南8期、“网上办”操作流程22期。

　　服务有温度，真情办事暖人心。市住房公积金管理中心始终秉承“凡事多想一步，行动再快一步，服务更进一步”的“三步”服务理念，精准对接群众多种需求，通过开通“绿色通道”、上门办、帮办代办等服务，为群众提供贴心暖心服务。因成绩突出，市住房公积金管理中心市直业务大厅在“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动中，作为我省唯一一个“星级”服务岗获得表彰。市住房公积金管理中心同时受到市委、市政府通报表扬。今年7月，市住房公积金管理中心业务大厅获得第21届“全国青年文明号”荣誉称号。

　　为促进我市房地产市场平稳健康发展，市住房公积金管理中心及时出台惠民贷款政策，打出了系列“组合拳”。在提高公积金贷款额度方面，将单方贷款最高额度由40万元提高到45万元，夫妻双方最高贷款额度由55万元提高到65万元。该项政策自4月1日实施以来，已有2261户家庭享受此项惠民政策，放贷金额8.86亿元。与受托银行、不动产登记和交易部门共同推出“组合贷款+共有抵押权登记”业务，实现抵押登记“跑一趟”“一次办”“办一证”。目前，已办理“组合贷”1140笔，发放贷款4.45亿元。

　　同时，增加了“商转公”顺位抵押贷款模式，即在维持原商业住房贷款抵押登记不变的前提下，职工无需先结清贷款，即可实现“商转公”带押贷款，解决了职工自筹资金提前结清商贷的难点、痛点问题。截至目前，共办理212笔，发放贷款0.7亿元。

新乡日报全媒体记者 刘军旗

编辑 刘玲