极目新闻记者 叶文波

通讯员 徐天羿 张琼丹

实习生 陈夏诗语 李梁玉

没有侦破大案的鲜花和掌声，在梧桐苑社区这个小小舞台上，有一位个头不大的社区民警。她有着不一样的称呼，却承载着同样的警民情，她便是武汉东湖新技术开发区公安分局茅店派出所社区民警樊艳玲。和群众打成一片，让自己融入群众，这是她当社区民警十多年总结出的宝贵经验。

一声“樊妈”

一声“樊妈”，她是辖区孩童眼中不一样的“母亲”。

2023年12月的一个下午，樊艳玲在社区巡查时，听闻一户家中传来激烈的争吵声。她迅速敲门进入，只见一个9岁的小男孩泪流满面地求助：“我妈妈要打我，快来帮帮我。”樊艳玲立刻上前，轻轻地抱住孩子，轻声安抚：“别怕，有委屈跟我说，我们一起解决。”夜深人静时，经过樊警官的耐心劝导，小男孩理解了母亲的用心良苦，对樊警官充满信任，亲切地称呼她为“樊妈”。

一声“樊姐”

一声“樊姐”，她是辖区群众眼中不一样的“姐姐”。

2月10日，大年初一的上午，樊艳玲在巡逻时，听到一对夫妻激烈的争吵声。她上前询问得知，陈女士因无法回家过年，与丈夫发生矛盾。樊艳玲拉着他们到物业办公室，为他们送上热水，耐心开导：“过年嘛，团圆最重要。父母是亲人，老公也是亲人。今年回不去，明年还有机会。”陈女士听着樊艳玲的话，拉着丈夫的手，眼含热泪地说：“谢谢你，樊姐。”

一声“小樊”

一声“小樊”，她是辖区困难老人眼中不一样的“亲人”。

2月24日，元宵节当天，樊艳玲带领社区居民开展“巧手做花灯、佳节庆元宵”活动。然而，在活动热闹进行的同时，樊艳玲却带着两袋元宵和手工花灯，独自前往小区深处的一户困难老人家中。老人见到她，露出开心的笑容：“小樊，你来了。”樊艳玲送上元宵和花灯，与老人坐在凳子上开心地聊家常，尽显关心与温暖。

不一样的称呼，系着同样的警民情，无论是“樊妈”“樊姐”还是“小樊”，每一个称呼都承载着群众对她的信任与依赖，在她的努力下，辖区警民关系变得更加和谐。