自“三抓三促”行动开展以来，西固区金沟乡熊子湾村坚持以人民为中心，围绕群众“急难愁盼”问题，常态化开展“心服务”走访工作，切实梳理一批民生诉求，解决一批民生难题，切实提升群众幸福感，以“暖心”行动拉近群干关系，为全村乡村振兴奠定坚强的群众基础。

迈出步“实地看”。熊子湾村结合今年开展的“三抓三促”行动，切实开展解决群众反映强烈突出问题专项整治工作，将村“两委”成员和部分党员分社、分片、责任到人，对群众反映的问题实地查看了解，以便更好地了解情况，进而给群众一个满意的解决方案。

俯下身“听民声”。为了有效解决问题线索少、来源单一等问题，熊子湾村变“被动等”为“主动访”，通过入户走访，深入田间地头等形式，收集问题线索。对收集的线索认真排查，实行全村区域全覆盖模式，共享信息资源，形成工作合力。同时，通过走访广大群众，积极征求老百姓的想法意见建议，并将建议意见及时反馈给村“两委”主要负责人，确保全村在发展的路上不因忽视群众的想法而“走弯路”。

静下心“找方法”。全面梳理汇总走访活动排查表，对反映的问题线索分门别类做好登记，能现场解决的立即解决。对疑难问题晚上召开碰头会综合研判问题线索，涉及乡一级的第二天及时进行上报，确保事事有着落，事事有回音，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

记者：周俊宇