十堰广电讯（全媒体记者 马凯俊 见习记者 刘诗雅 通讯员 王娟娟）位于天津路的天格花园小区，是一个没有物业公司管理的小区，在社区的推动下，小区成立自治委员会，依靠居民自治，将小区打理得井井有条。

　　在天格花园小区门口，有个面积不足5平方米的快递小屋，面积虽小，却为小区居民们提供了不少便利。

　　负责收发快递的王大姐，也是天格花园小区业主。王大姐告诉记者，天格花园小区是自治小区，她想为大家提供便利，于是腾出一间房屋做为快递小屋，免费为大家提供快递服务，方便小区居民，也方便自己。

　　王大姐所说的“自治”指的是业主们自己打理小区内的各项事务。天格花园小区共有3栋楼，137户业主，此前业主不满意物业公司服务，近一半的业主拒交物业费，物业公司最终撤出天格花园。眼看小区面临“无人管”状态，京东路社区给业主支了个招。

　　社区党支部副书记刘洪云介绍，小区召开业主大会决定成立小区自治委员会，自治委员会的成员通过业主自荐和小区居民推荐的方式来确定，经过选举，9名业主成为自治委员会委员。

　　小区实行居民自治后，物业费价格沿用了以前的标准，并请来专业人员，将小区损坏的视频探头、路灯、下水道、门禁修复。社区又推动小区成立业委会，建立小区业主微信群，收集并整理业主反映的诸多问题。

　　天格花园业委会委员戴明昌表示，根据业主们要求，收取的物业费取之于民用之于民，并定期对收取的财务公示，让居民心知肚明，业委会接管后，通过业主自治，现在小区物业费的收取率达到近90%。

从“无人管”到业主自治，小区设施不断完善更新，居住环境变美了，邻里之间的纠纷少了，各项管理工作也顺畅了。随着小区环境越来越好，居民们的幸福感不断提升。