「开栏语」

幸福都是奋斗出来的。今年春节是疫情防控政策优化后的首个春节假期，告别极不平凡的2022年，迎来充满希望的2023年，当大家回家团聚的时候，有一群人却依然坚守在岗位上，辛勤付出保障一座城市正常运转、服务经济持续发展，共同构成了一座超大特大城市的最美“拼图”。春节假期期间，成都日报锦观新闻将推出主题为“欣欣向蓉‘拼图’”的新春走基层春节特别报道，记者分别走进交通、商贸、快递、产业、政务、重大项目等各行各业各领域的服务保障和建设现场，记录现场的忙碌身影，寄语新春的美好祝福。

1月19日，成都双流国际机场，拖着行李箱的人们迈着轻快步伐，在熙熙攘攘的航站楼内留下来去匆匆的身影。T2航站楼K岛值机区，值机柜台前的董浩热情地接取旅客证件，办理好值机手续后，他起身站立微笑着目送旅客，又迎接下一位旅客——今年春节他将继续坚守在岗位上过节。

迈步在回家团聚、春节出游的路上，你是否想过有一群人默默地坚守在各自岗位上忙碌中过节。据不完全统计，每一个航班安全起飞和降落，机场地面服务台前幕后至少有30个环节共同保障。正是因为有了他们舍小家为大家的坚守，我们的出行才变得安全而顺畅、舒心而温暖。

他——

在值机柜台上过第13个春节

“进入春运以来，出港旅客人数逐日增加，仅双流机场我们每天要迎接1.2万多名旅客。”1月19日10时，当记者来到成都双流国际机场T2航站楼见到董浩时，他正在K岛值机区专注地忙着为旅客办理值机手续。

董浩是四川省机场集团地服公司客运部国内值机项目班组长。当天，他担任值班主任，从8时30分换班开始就投入到忙碌的工作中，要持续工作到次日8时30分。看到出行旅客增多，他也进入值机柜台支援，为旅客办理值机手续。“客流量一天比一天多，机场逐渐恢复繁忙场景，虽然越来越忙了，但是我们为这个行业的复苏感到高兴，这也体现了我们的工作价值。”董浩说。

2010年，董浩从新疆来到成都工作，一直在成都双流机场从事客运部值机服务工作，至今已持续了13年。在这13年里，他见证了成都国际航空枢纽建设崛起，机场旅客吞吐量在疫情发生之前连续跨越四千万、五千万人次，如今成都是继北京、上海之后中国大陆第三个拥有双国际机场的城市。

“每逢放假时候，正是我们最为繁忙的时候。”董浩称，自从到机场工作，他就没有过一个完整的春节，每年都是在航站楼过节，今年春节将是他在航站楼值机区过的第13个春节。

他俩——

错时上班顾小家更为顾大家

今年春节前夕，董浩特地将父母亲接到成都过节，考虑到工作的特殊性，他们一家人在春节前就团聚一起吃团年饭。“这是第一次把父母亲接到成都来过春节，既是为了一家人团聚一起，也是为了在春节假期有人照顾孩子。”董浩说。

董浩的小孩今年8岁。他的妻子黎雯雯也在双流机场工作，是机场安检站的一名安检员。安检工作也是假期里最为忙碌的岗位，机场为双职工家庭给予了特别照顾，在排班时尽量让他们错时上班，这样便于照顾家庭。

虽然董浩与妻子黎雯雯同在一个机场上班，但是他们坚守在各自岗位上忙碌，很少见面。“每当我下班，她也开始上班了，她下班时我也开始上班忙碌了。”董浩称，这些年来，成都国际航空枢纽快速发展，机场旅客吞吐量居全国前列，家人十分理解和支持他们的工作，他们夫妻俩为有幸在机场工作感到自豪。

“工作一天下来，最为难受的是嗓子，我们每天都是带着润喉糖上班。”董浩说，春运期间，每人每天要接待上千名旅客，接待一名旅客一般要说5-10句话，一天下来要说至少5000-10000句话。

每逢节假日，夫妻俩都在工作岗位上忙碌，几乎没有过一个完整的假期。但是，“每当看到旅客从容出行远去的背影，看到更多家庭一家人高兴出游，我们是高兴的，因为我们感受到了工作的价值和意义。”董浩说。

他们——

坚守在各自岗位用心用情服务旅客

四川省机场集团地服公司客运部在成都双流、成都天府两家机场代理着40余家国内外航空公司的地面服务，包括值机服务、登机口服务、行李服务以及做舱单、客调（信息传送）等工作，仅客运部平均每天在成都的工作人员就有约200人。

“他们坚守在各自岗位上保障春运出行服务，每逢节假日是工作量最大、最为繁忙的时候，所以每名工作人员几乎都不能耍一个完整的假期，正是有了大家坚守，旅客出行旅途才变得更加安全、顺畅和温馨。”四川省机场集团地服公司客运部经理李健称，针对春运来临，机场加大了服务保障力度，特别是对老年旅客、儿童旅客等群体的关心关爱，工作量较平日会有明显增多。

据李健介绍，机场上班职工中有不少是双职工，为了既能兼顾家庭也不影响工作，双职工家庭往往是错时上班，除了轮休时能聚一下，平日里几乎彼此难以见面。由于春运期间客流量增大，旅客办理值机手续所花时间要比平日增多，有时遇到不理解的旅客，工作人员还要受到抱怨甚至谩骂的委屈，但是他们都毫无怨言，耐心向旅客解释，用心用情帮助和服务旅客，“我们几乎每天都要收到旅客的感谢信或邮件”。

据了解，自从疫情防控优化政策实施后，加上春运的出行需求增多，成都两场的客流量逐日增加，春运以来他们在成都双流、成都天府两个机场日均迎接出港旅客分别超过1.2万人次、1.5万人次，1月19日则迎来节前出港的客流高峰，他们为旅客办理值机手续数量分别逾1.3万人次、1.8万人次。而节前进港旅客则更多，成都两场日均进港旅客量超过3万人次。

记者手记

忙碌身影是兔年春节最美“拼图”

一座城市的发展，一个枢纽的崛起，离不开每一个人的艰辛劳作和付出。1月20日，市统计局公布的经济数据显示，2022年成都经济总量跨越2万亿台阶，面对极不平凡的一年，保持了经济社会大局稳定，交出了一份来之不易的成绩单。

2022年，成都国际门户枢纽能级提升，航空旅客吞吐量居全国第一。全年，成都航空枢纽（双流、天府机场）完成运输起降27.6万架次、旅客吞吐量3109.2万人次、货邮吞吐量61.1万吨。

每一个数据来之不易，其背后都是辛勤耕耘的结晶。春节假期，正是机场工作最为繁忙的时候，每一名工作人员坚守在各自岗位上，用心用情服务每一名旅客，让旅客回家之路安全、顺畅而温暖。正因为他们的坚守，不能与家人一起吃年夜饭、不能观看春晚直播、不能第一时间向亲人道一声新春祝福，他们舍小家为大家，才让更多人回家团聚感受到家的温馨。

忙碌的身影，是兔年春节最美的“拼图”。向春节假期仍然坚守在岗位上的劳动者们致敬！

成都日报锦观新闻 记者 杨富 摄影 李冬 责任编辑 何齐铁 实习编辑 冯嘉良