“下个月就要退休了，即便天气再冷、风再大，我也要尽快过来把退休手续办好。”日前，于先生走进文登区人社综合服务大厅，在取号窗口工作人员的指引下，来到综合业务受理窗口。

短短5分钟后，坐在一旁耐心等候的于先生就被工作人员告知“您的退休申请已完成，请安心回家，养老金下个月便可正常领取”。

“真没想到申请退休业务这么快就办完了，之前我还担心手续繁琐，要跑很多窗口排很长时间的队，没想到我只跑了一次，只排了一次队，只在一个窗口办理，5分钟就办完了。”于先生欣喜地说。

为深入推进国家、省、市关于深化“放管服”改革、优化营商环境决策部署，落实好“人社服务快办行动”，不断巩固“一次办好”改革成果，文登区人社局创新开展了“企业职工退休一件事”应用场景集成办服务，通过资源整合、流程再造、系统集成、数据共享将“企业职工退休一件事”有关的7项事项进行梳理、整合，优化业务流程，统一办理标准，群众办事环节、办理时限、要件材料、跑动次数压减了近七成，真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿”，群众幸福感、获得感、满意度显著提升。

一是有序整合办理事项。重新梳理“群众眼里的退休一件事”项目，通过深入分析，将预缴退费、基数补差、省内数据归集、省外转移接续、工龄补缴、城乡居民转移接续、退休申请等群众眼中的“退休一件事”办理事项整合，形成“企业职工退休一件事”场景集成办联办事项清单，企业职工只到一个窗口、仅凭一张身份证，就可以办结上述与退休相关的业务，实现群众眼中的退休一件事“一次办好”。

二是强效推行联办机制。按照“一窗收件、数据共享、内部联动”的工作要求，开发“企业职工退休一件事”小程序，对“企业职工退休一件事”的“档案电子化、数据整理、转移接续、档案预审、在职转退休、行政审批、待遇核算”等七大模块进行资源整合、流程再造、系统集成、数据共享，按照业务间逻辑关系，通过系统驱动，实现业务在科室间的推送流转、“一链办理”。

三是同步建立监督机制。“企业职工退休一件事”小程序充分加强数据安全防护，数据流转实行全流程日志记录，通过系统后台指标比对分析，形成综合监控、窗口监控，有效防止个人信息泄露的风险，同时利于对工作效能的监控和超期业务督办，确保经办全透明、流程可追溯、结果能核查、风险可防控。