近日，沧州市持续遭遇雨雪寒潮大风天气，气温骤降。在极寒天气面前，沧州供排水人，顶风冒雪，不畏严寒，

始终奔走在攻坚抢修的路上，全力以赴保障供排水安全稳定运行、人民群众用水无忧。

为全力做好低温保供，确保线上、线下服务畅通，客服中心负责人24小时在岗值守，话务坐席由4人增加至6人，并与公司值班室联动，多层面、多渠道提高沟通效率和响应速度。近日受降雪低温天气影响，日均话务量接近300个，较前增加68.7%左右，12月20日话务量高达402个。为保障抢修服务高效机动，沧州市区13支应急抢修工作队及1支后勤保障队伍在岗备勤，全员手机24小时开机，70余名抢修职工24小时坚守一线，全力抢修保供。降雪后截至12月20日，沧州市区共接到819个抢修工单，其中用户冻管抢修458处。