近期,柳州市公安局交警支队车管所不断延伸服务触角、拓宽服务渠道,将“流动车管所”升级为“流动警务超市”,实现了“交管+户政+治安+刑侦”等业务“一窗通办”。为进一步推进便民举措,车管所联合邮政公司又推出“警邮”志愿者服务团队上门服务模式,通过进单位、进社区、进乡镇、进学校等,将交管、户政、治安、刑侦等服务送到群众的家门口。
11月6日上午,车管所联合鱼峰公安分局大桥派出所、邮政公司来到广西工艺美术学校开展便民服务活动,车管所“流动警务超市”与邮政公司“警邮便民服务车”也开到学校,现场引导在校师生安装使用“国家反诈中心”APP,提供业务咨询、车驾管业务办理等服务。
“你好,我想了解一下,换领机动车号牌如何办理?”、“我的驾驶证刚好到期,这里可以办理期满换证吗?”在活动现场,“警邮”志愿者服务团队热情解答学校师生提出的问题,并现场为他们办理驾驶证期满换证、免检车申领检验合格标志等业务,引导下载并使用“交管12123” APP及“桂警通办”APP办理业务。同时,还通过发放宣传资料的方式,向学校师生普及“交管+户政+出入境+治安+边防”等业务“一窗通办”。
“相比以往,现在真的很方便”,办理完业务后,学校的老师高度赞扬车管所“一窗通办”以及“警邮”志愿者服务团队上门服务模式,纷纷表示不仅减少了前往业务大厅排队等候的时间,而且可以“少跑腿”,一个地方就可以办理“一揽子事”,真正做到便民、利民。
据统计,今日“流动警务超市”和“警邮便民服务车”为群众办理了业务16笔(其中户政业务3笔、交管业务10笔、治安业务1笔、刑侦业务2笔),引导群众使用“交管12123”APP及“桂警通办”APP共30人,发放宣传资料500余份。
一直以来,车管所不断拓展工作思路,在创新打造“一窗通办”的基础上,推出交管业务“社会办”渠道,深化与各乡镇政府、社会单位和企业的合作。柳州交警将继续深化“放管服”改革,推出更多惠民利企服务举措,让群众少跑腿、少等待、少费心,切实为群众提供“零距离”服务。