“客从远方来，吾当以诚待”。2024年春节将至，哈尔滨的城市形象与我们息息相关，为遵守市场竞争规则，促进行业自律规范，维护行业健康发展，切实保护广大游客的合法权益，我们在此向同行业公开倡议：

我们将秉持公平竞争、诚信经营原则，严格遵守国家有关法律法规，合理定价，明码实价，不欺诈消费、不价外加价、不随意涨价、不变相涨价、不哄抬价格，认真履行价格承诺。我们将在广告宣传、销售合同、商品标识等方面做到真实、准确、明示，不进行虚假宣传、误导消费者等行为。

我们将秉承“来者是客、以客为本”服务理念，加强员工文明服务培训和行为约束，细致周到、热情礼貌，做好文明用餐、制止餐饮浪费等的宣传引导，为顾客提供优质、安全的住宿、餐饮服务。我们将不断完善宾馆、酒店设施和服务体系，不断提升客户满意度和市场竞争力。

每一家旅游企业都是冰城的代言人，每一位旅游从业者都是冰城的主人翁，“做就做成一流，否则宁可不做”是我们的坚守，我们将从自身做起、从点滴做起，为提升冰城旅游服务认可度和满意度不懈努力，让远道而来的贵宾在哈尔滨收获美的享受、找到家的感觉。

哈尔滨市旅游协会

哈尔滨马迭尔宾馆

哈尔滨友谊宫

金谷大厦

华旗饭店

2024年1月1日

来源：冰城+客户端