“小白哥，你们帮帮我吧，我不想在家种地，我想去上学......”哈尔巴克乡阔什吐格曼村“访惠聚”工作队副队长白成义收到了这样一条消息。原来，在2022年6月，中专毕业的学生阿迪力江，因想继续提升学历，报名参加了三校生高考，顺利被乌鲁木齐的建筑学院录取。当这一好消息传到家里时大家都很高兴，随着开学的时间越来越近，阿迪力的爸爸却犯了难，提出不想让儿子继续上学。

百年大计，教育为本。解决孩子读书是重要问题，白成义收到消息后，意识到事情的严重性，立刻组织干部、联户长、党员在阿迪力江家里召开了一次家庭会议，对孩子的爸爸进行了耐心疏导。了解到原来爸爸担心阿迪力江身体不好独自一人在乌鲁木齐上学，家人无法在身边照顾，干部白成义给孩子爸爸详细介绍了乌鲁木齐便利的交通环境、发达的医学技术，在大家的积极劝说下，孩子的爸爸终于答应了让儿子继续去上学。

“在农村基层矛盾纠纷化解过程中，时常会遇到反复调解却未必能取得成效、反复努力却始终无法彻底解决问题的现象，既考验基层干部的能力，更考验基层干部的耐心和作风。这就要求我们不仅要做好群众的‘服务员’，急群众之所急，解群众之所困；做好群众的‘贴心人’，想群众之所想、谋群众之所谋；更要当好群众的‘教导员’，将问题处置关口前移，拉近与群众的距离。”轮台县市场监督管理局驻哈尔巴克乡阔什吐格曼村“访惠聚”工作队队长、村第一书记姜慧说。（王钰雁）