为贯彻落实《西安市鄠邑区常态化开展“一把手走流程、 坐窗口、跟执法、处投诉”活动实施方案》精神，持续优化营商环境，将“我为群众办实事”实践活动落到实处。10月12日，西安市鄠邑区农业农村局局长杨俊超来到鄠邑市民之家，对鄠邑区农业农村局窗口业务工作开展情况进行实地调研，并以工作人员身份“坐窗口”，对农业农村领域政务服务工作进行现场体验，重点对办事指南、办事流程，网上查询等进行深入体验。

实地调研时杨俊超对窗口工作人员讲道：要熟悉业务政策，做到答复群众“一口清”；要优化办事指南，做到对外公开简洁明了，方便群众办事；要提高服务意识，做到想企业和群众之所想，尽可能地给办事群众提供便捷服务，不断提升企业群众的满意度和获得感。（陈杰钢）