2月18日，农历正月初九，建始县政务局迎来春节假期后的第一个工作日。为确保新的一年工作开好局、起好步，该局干部职工迅速转变工作状态，积极有序地开展各项工作。

“我们的服务宗旨是奉献、友爱、互助、进步。新的一年，我将完成好本职工作，加强学习，提升自己，从而更好地服务市场主体和办事群众。”上午9时，建始县政务局办事综合窗口管理人员刘晶晶和同事已进入工作状态，全身心做好窗口指引、政策咨询、电话接听等工作。

“我们在上班前一天就向所有窗口发出提示，要求他们迅速调整状态，按时到岗工作，提供优质服务。今天，所有窗口到岗率达100%。”建始县政务局综合窗口工作人员黄玮垚说。

提前上岗，全身心投入，为办事群众提供优质服务。在办事大厅，所有窗口均已开放，工作人员正井然有序地为民众办理各项业务。

“我今天来办营业执照，顺便缴纳养老保险。工作人员很热情，服务很周到。” 市民郑永宇说。

据统计，当天办件主要涉及公安、税务、社保、医保、不动产、老年人公交卡等部门业务，截至中午12时，累计接待办事群众800余人，实际办件量超1000件。 （恩施日报通讯员郭力菁、向庆华）