“废品堆在路边不好，影响了环境卫生，以后不会这样了。”日前，经过社区干部近2个小时的耐心劝说、知识普及、情理教育，长期在惠州大亚湾西区新龙东路堆放废品的老人肖阿婆终于被感化，同意将废品清理干净。随后，经过4个小时的清理，原本被废品占据的人行道变得宽敞整洁。这次环境整治行动是大亚湾“社区吹哨、部门报到”网格机制的生动实践，也诠释了西区街道新荷社区党支部“反反复复钉钉子，点点滴滴暖民心”的初心和使命。

日前，大亚湾西区街道新荷社区党支部通过“和美”网格机制，收到网格员上报，称一拾荒老人长期占用人行道堆放大量废旧物品，导致蚊虫滋生、道路受阻，物业公司曾多次上门沟通、清理都遭到老人拒绝，周边群众深感不满。

新龙东路整治前，废品占据人行道。

群众诉求无小事。社区党员干部启动响应机制，到现场进行走访和了解，得知老人曾是环卫工人，有捡拾废物变卖补贴家用的习惯。老人不觉得有问题，还认为是邻里和物业“多事”。

针对上述情况，社区党支部紧急召开联席会议，与驻村办、执法队、派出所、物业公司等设立了“网格治理临时指挥点”，形成了“人文关怀+劝说教育+联合整治”相结合的处置方案，提出2天内还路于民的治理目标。

化解坚冰用真情。社区干部带着诚意走进老人家中，了解老人的家庭情况，引导她的子女一起做思想工作。“和美社区需要您一起出力……”经过近2个小时的耐心劝说、知识普及、情理教育，老人逐渐被感化，同意了清理垃圾的方案。

新龙东路整治后变得整洁畅通。

随后，派出所、执法队、环卫所、物业公司、废旧物品回收等部门和单位联合行动，对现场的桌椅、沙发、被褥等各类垃圾进行分类清理，一些行人也参与到清理行动中。经过4个小时，原本被废品占据的人行道路变得整洁宽敞，过往群众纷纷点赞。

惠州日报记者 匡湘鄂 通讯员 刘雄威 陈思昊