连日来，国网张掖山丹县供电公司纪委开展用户业扩工程过程监督，聚焦营销服务、业扩办电等关键环节，全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境,纪委书记下基层，对各个营业窗口进行监督检查。

“近期工作中有无客户投诉情况发生？”“相关人员对于投诉典型案例是否举一反三？”该公司纪委对现场工作开展情况进行监督检查，仔细询问业扩办电全过程的服务情况，核对各项办电环节的时长，并查看纸质版档案资料的收集、归档情况。

此外，该公司以责任落实为导向，防范“小微权力”滥用，严肃查处供电服务领域违规收费、吃拿卡要等突出问题和不正之风。据悉，该公司纪委与营销专业部门建立“联动补位”机制，上门监督检查供电服务质量情况，与客户面对面沟通，把脉问诊“难点”“痛点”问题，保障惠民惠企办电政策落地，提升服务质量增强用户电力获得感。

下阶段，该公司纪委将充分发挥监督、执纪、问责职能,不断强化监督职责，加大监督力度，聚焦“供好电、服好务”的主业主责，以最严明的纪律、最严实的作风、最严密的措施,紧盯优化营商环境，严格落实上级公司党风廉政建设和反腐败工作会议精神，为地方经济社会发展营造良好的用电环境，提供坚实的纪律保障。