美好生活，民心所向，幸福所在。辽源路街道听民声、解民忧、润民心，把工作重点放在解决群众关心的热点、难点问题上，将暖冬实事做到居民心坎上，让居民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续，为民生“提质”，为幸福“加码”。

　　有效率，奔赴现场迅速响应

　　自供暖开始，居民家中暖气的温度怎么样成为了街道最关心的事之一。前段时间有居民反映暖气不热的问题，经排查，发现供暖不足情况集中出现在佳木斯路25号3单元、27号1单元、29号4单元的居民家里。街道立即组织社区联系供热站，经排查是楼内公共主管道因老化产生破损，导致污水、淤泥灌满了单元内的管道口，无法顺利供暖。摸排清楚后社区第一时间联系维修师傅入户做好居民工作、联系供热站施工师傅一起研究方案，此外并积极在社区群内与居民沟通、做好解释工作、发布抢修进度消息，确保居民第一时间知晓供暖维修情况，经过及时修复，目前社区的暖气管道已疏通完成，短短几天就保证了居民正常供暖。

　　有速度，迅速解决“舒”通居民心

　　经过紧张有序的施工作业，暖水管道堵塞得到根本性改善，楼体主管道得到有效疏通，困扰居民的“心病”被根治。维修结束后社区积极跟进，入社区、进楼道、访用户，进行供热情况走访，除了检查供暖情况，还向居民宣传供暖政策和安全知识普及，在保障居民的供暖需求得到满足的同时提高居住安全用暖意识。“多亏了咱社区潘主任，一直都在沟通协调，感谢这些不怕脏、不怕累的工作人员们，及时为我们楼栋解决了难题，现在暖气终于热了，不光房间暖，心里也觉得暖暖的。”27号楼1单元的于大哥开心地说。

　　纸短情长，用贴心换真心

　　暖气管道堵塞导致暖气不热对于居民来说是影响正常生活的“堵心事”，问题解决后家里暖烘烘的，居民们脸上都露出了满意的笑容。社区潘主任的细心、耐心和敬业精神让李女士感动不已，写了一封感谢信送到社区，激动地说：“一封朴实的感谢信远远表达不了我对社区的感谢，正因为你们在岗位上，才让这寒冬变得温暖。”一声真诚的感谢，一股寒冬的暖流，居民满意的心声说出了基层工作者不懈的追求。

　　冬季供热关系千家万户，是当前最大的民生工程、民心工程。心系辖区居民，设身处地为居民着想，急居民之所急，解居民之所忧。下一步，辽源路街道将持续跟进供暖下一阶段相关工作，及时掌握居民供热状况，为居民温暖过冬保驾护航，当好居民贴心人，实现社区共融共进。