“王经理，你又来了，快请坐，每次都麻烦你，要不是有你的帮助，我这店早就关门了。”看到客户经理进来，老王满面笑容的打着招呼。

老陈是乡里的贫困户，2006 年因伤下肢瘫痪，丧失劳动能力后，长期卧床，孩子正在上大学，近20年来,老陈一家靠经营一家小铺子和妻子日常打点零工维持生计，每月入不敷出，生活窘迫异常，生活的雾霾笼罩在这个家庭，久散不去。看到这种情况，客户经理王晓东就主动增加上门拜访频率，及时帮助其解决在经营中遇到的困难，并鼓励其树立战胜困难的信心。

“你看，以前店面杂乱无章，顾客不愿上门，一天也卖不出几样东西，自从你们给我捐赠柜台并帮我进行了店面改造后，简直就是换了一番天地，经营设施焕然一新、店面布局井然有序、人流量也比以前多了，我这营业额也随之高了不少！这对于我这样的家境，真是帮了大忙啊，真不知道该咋感谢你！”老陈指着自己的店铺激动的说。

客户经理一边与老陈拉家常，一边认真帮助其分析经营数据，讲解升档方法和经营技巧，尽最大努力提升其盈利水平。

2022年开始，泌阳县烟草专卖局深入开“我为群众办实事”实践活动，打通帮扶最后一公里，以实际行动架起泌阳烟草与零售客户的“连心桥”，“立体式”推进落实二十大精神走心走实。

“理论学习不能只停留在纸面上，我们要用行动、用双手把它转化为看得见、摸得着的成果，实实在在为客户办好事，这才是学习的真正意义。”主管经理张晓辉如是说。(赵迁)