（通讯员：郭辉）11月15日，在武汉2023年“安全用药月”活动启动仪式上，国药控股（湖北）汉口大药房有限公司质量负责人代表零售药店，倡议提升药事服务质量，规范药事服务内容，帮助患者正确使用药品、防止误用和不良反应的发生。

倡议如下：

1、制定药事服务管理制度，对药事服务的操作进行规范，对相关岗位从业人员进行考核，确保药事服务的质量和安全；

2、为药事服务提供相应保障工作，如设立药事服务专区、配备必要的服务设备；

3、严格药事服务人员资质及资格要求，药事服务人员应具备药师及以上专业技术职称，具备扎实的药学基础知识，定期接受药品知识培训，以保持对药品知识的更新，提高服务能力；

4、建立药事服务记录和档案，包括患者信息、药品咨询、用药记录、用药指导等内容，药事服务记录和档案保存完整、真实、可追溯；

5、了解患者的病情、用药史等信息，向患者提供专业的药品咨询，定期对使用药品治疗的患者进行随访，根据患者的病情变化和用药情况，优化用药方案；

6、关注药品安全性信息，及时收集并报告药品不良反应事件，积极参与药品安全性监测工作。