潮新闻 记者 夏丹 通讯员 徐婧静 吴嘉 虞立教

“自助终端上退税，不到3分钟，真的很方便！”9月18日，来自土库曼斯坦的旅客Atajanov Rejepmyrat购物消费后，在杭州萧山国际机场内的自助终端办理了离境退税，并向来自杭州税务的离境退税外语志愿服务者陈歆涯表达了感谢，“非常专业、非常热情。”

第19届杭州亚运会进入倒计时阶段。浙江省税务局紧扣杭州承办亚运会、亚残运会等高规格、高层次国际赛事的重要时机，以离境退税“快办”“好办”“慧办”服务举措助力亚运盛会。

为升级境外旅客购物离境退税办理渠道，杭州萧山国际机场正式启用境外旅客购物离境退税自助终端，为境外旅客购物离境退税提供智能化、全天候、便捷式办理服务。据悉，杭州萧山国际机场共计投放20台离境退税自助终端，自今年8月下旬投入试运行以来已办理退税12.6万元。同时，自助终端上离境退税办理平均耗时不超过3分钟，可有效缓解亚运期间境外旅客办理离境退税压力。

记者了解到，境外旅客在离境退税自助终端进行线上自助办理时，需要准备护照等本人有效身份证件、海关验核签章的《境外旅客购物离境退税申请单》、退税物品销售发票，按自助终端的中英文双语提示进行操作即可。

整个亚运会期间，杭州市税务局将优选英语和小语种人才组建亚运志愿服务队，轮流进入杭州萧山国际机场进行离境退税志愿服务，以优质高效的志愿服务打通离境退税政策落实落细“最后一公里”。

为促进亚运会期间境外旅客在境内便利消费，今年以来，浙江税务部门以离境退税便利化、税收助力亚运为出发点，深入离境退税代理机构、杭州萧山国际机场、基层税务机关等开展实地调研，与杭州亚组委、杭州海关等部门沟通衔接，全面了解离境退税落实情况，在充分调研的基础上，推行离境退税“即买即退”试点。在推动试点过程中，确定了14家商店作为意向试点单位。同时，推动实现支付宝等多种退税渠道，拓展离境退税“便捷支付”功能，让境外旅客办理退税和再次消费更为快捷便利。

为进一步优化离境退税服务，提升境外旅客购物离境退税的体验感，浙江省税务局联合商务、文旅等部门开展广泛宣传，将更多具有地方韵味和文化特色商户纳入退税商店范围，使境外旅客享受更加广泛、丰富多样的商品服务。截至目前，全省已有162家退税商店纳入离境退税范围，初步形成“以杭州重点商圈为主、覆盖十地市”的退税商店基本格局。

浙江省税务局相关负责人表示，下阶段，浙江税务部门将持续优化“快办好办慧办”的离境退税服务，进一步提升境外旅客购物离境退税服务的便利化和满意度，释放更多离境退税政策红利。

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