长春市公交服务质量提升专项行动

典型案例公布

年初以来，长春市交通运输执法部门开展了贯穿全年的“雷霆2023”专项执法行动，重点打击违法营运，不文明服务等违法违规行为。现面向社会公布典型案例，希望各城市公共汽电车经营企业、从业驾驶员能够高度重视，引以为戒。

一、长春市圆通客运有限公司，吉A033557D号公交车，未按照核定的线路、价格、站点、车次和时间运营，依据《吉林省城市公共客运管理条例》，给予行政处罚。

二、吉林省亨通贸易有限责任公司，吉A03979D号公交车，未按照核定的线路、价格、站点、车次和时间运营，依据《吉林省城市公共客运管理条例》，给予行政处罚。

三、长春市江洋客运服务有限公司，吉A08169D号公交车，未按照核定的线路、价格、站点、车次和时间运营，依据《吉林省城市公共客运管理条例》，给予行政处罚。

四、长春市坤隆客运有限公司，Z145公交线路，未按照许可核定公交车辆运营，依据《吉林省城市公共客运管理条例》，给予行政处罚。

五、长春市明阳客运有限公司，吉AP5145号驾驶员杜某，运营过程中服务态度差，按照《长春市公共汽电车线路年度考核评分细则》，给予服务质量考核扣分。

六、长春大地汽车出租有限公司，吉A04591D号驾驶员丛某，运营过程中服务态度差，按照《长春市公共汽电车线路年度考核评分细则》，给予服务质量考核扣分。

七、长春公共交通（集团）有限责任公司，吉A03471D驾驶员崔某，运营过程中吃零食，按照《长春市公共汽电车线路年度考核评分细则》，给予服务质量考核扣分。

八、长春市创纪客运有限责任公司，吉A09395D号车辆，运营过程中违反禁止标线规定，行车存在违反交通法规行为，按照《长春市公共汽电车线路年度考核评分细则》，给予服务质量考核扣分。

九、长春市国兴客运有限公司，吉A05088D号车辆，运营过程中未按规定时限办理变更登记，行车存在违反交通法规行为，按照《长春市公共汽电车线路年度考核评分细则》，给予服务质量考核扣分。

十、长春公共交通（集团）有限责任公司，吉A01168D车辆，运营过程中不服从交警指挥，行车存在违反交通法规行为，按照《长春市公共汽电车线路年度考核评分细则》，给予服务质量考核扣分。

请各城市公共汽电车经营企业、从业驾驶员遵纪守法、依规运营、文明驾驶，市交通运输执法部门将始终保持高压严管态势。同时提醒广大市民，在乘坐城市公共汽电车时如遇到车隔时间过长、拒载、越站甩客、服务质量差等情况，请保存好视频证据，及时拨打交通运输服务监督电话12328投诉，我们将第一时间调查处理并反馈。