今年以来，老军营街道新建南路第二社区党委积极探索党建引领基层治理新方法，通过“1+3+N”小区协商议事会，即小区党支部牵头，组织社区、物业、业委会（物管会）三方，居民代表、党员代表、相关职能部门等N个主体共同参与，推行“小事自办、大事联办、难事跟办”的工作模式，实现“难题问题个个解，好事实事连连办”。

小事自办
有效解决买菜难题

在新建南路25号院入口的一块空地上，摆着各色蔬菜、水果、鸡蛋、酱菜、调料等物品的小摊一字排开，居民们聚拢在摊位前精挑细选，现场人流络绎不绝。

“现在真方便，下个楼就能买到各种蔬菜水果，而且很新鲜。”在小区居住了十多年的阴丽明阿姨说，“我们小区老年人特别多，但是距离小区最近的菜市场，步行一趟得十几二十分钟。老年人腿脚都不太好，买个菜来回跑，实在吃不消。”

小区入口处的流动菜摊

小区党支部书记常富庆了解到这一情况后，立即组织支部委员、物业工作人员、居民代表和周边商户召开协商议事会。大家你一言我一语，经过热烈讨论，最终一致同意，利用小区进门处的空地设置流动菜摊，由菜商供应、销售新鲜蔬菜水果，负责场地卫生，同时，为行动不便的老人提供送菜上门服务，让老年人不出小区就能买到新鲜的蔬菜水果。

大事联办
及时解决场地需求

“院子里老人、小孩比较多，我们就盼着能新建一些活动的场所。”“想去院里下棋还要看天气情况……”在日化院小区的协商议事会上，大家各抒己见。

小区改造前，院子里只有几个健身器材和两张休闲桌椅，一遇刮风下雨，老年人们晒太阳、下象棋就没了去处，因此，大家都希望能在小区里新建一个活动场所。社区副主任夏钰晨想到一个好主意，可以借着老旧小区改造的“东风”，在5号楼和3号楼之间建设一个休闲广场。

改造后的小区活动阵地

在小区党支部的牵头下，居民群众共同参与，结合小区实际，针对设计方案提出合理修改意见，将原本简陋的活动场地改造为“庭院党校”和红色议事亭，不仅给老年人提供了锻炼、下棋、聊天的场所，也让孩子们足不出院就有了玩耍的空间……

难事跟办
着力解决供暖矛盾

11月初，进入供暖期已经一周，康乐佳苑高层住宅楼居民家中还没有来暖。眼看天气越来越冷，大家心中焦急，只能前往社区求助。

接到居民反映后，社区立刻组织小区产权单位、物业公司、热力公司、居民代表召开协商议事会，一起找问题、想办法。

“小区两栋楼高低不同，所需的供暖压力也不一样。压力太大，低层楼管道容易崩裂，压力太小，高层则供不上暖……”热力站工作人员从专业角度解开了大家的疑惑，随后又提出了解决办法，“增压阀、减压阀每天都需要专人盯着，楼顶排气也得有人负责，住户家里的温度还需要统计……”

社区组织各方召开康乐佳苑供热协调会

经过两次协商，最终达成一致意见，由物业和热力公司配合小区产权单位安装管道气泵。“家里终于暖和了，没想到这么快问题就得到了解决，感谢小区党支部和社区党委的帮助！”暖气热了的消息在小区居民群里频繁反馈，好几位老人还特意打来电话表示感谢。

下一步，老军营街道新建南路第二社区党委将继续用好协商议事平台，听取居民意见，汇聚各方智慧，在沟通交流中碰撞出“解题”思路，创新解决问题的方式方法，持续为居民办实事、解难题，不断提升小区居民的获得感、幸福感和安全感。