大象新闻记者 王泽群

 “谁能想到原本免费的剪辑课，最后被骗了2580元。”11月13日，57岁的无锡市民薛先生向大象新闻·大象帮求助称，他花了2580元在北京艾新高歌科技有限公司旗下的“元本学堂”学习短视频剪辑课程，该公司授课老师王晶承诺21天内达到1000粉丝和10万播放量，并有一定收益，若达不到，学费会全额退款。

 结果该公司并未能兑现承诺，薛先生多次和班主任老师进行沟通，至今未得到反馈。

 免费变收费，口头承诺与正式合同并不一致

薛先生在无锡一家化工企业上班，由于快到退休的年纪，他就想着能提前学点新技能，等退休后能再有份收入。

 9月1日，一名自称李老师的人主动加他微信，告诉他有五天的“手机短视频剪辑”免费课程，便拉他入群学习。第二天，一名自称北京艾新高歌科技有限公司的金牌讲师王晶，开始给大家讲“手机短视频剪辑带货变现”的课程，还分享了以往学员的优秀案例，其中不少人每月可以赚几千甚至上万元，薛先生听完后十分心动。

 9月4日，王晶老师开始号召大家交2580元学费，加入她的“短视频实战营”，只有交费才能掌握变现的核心方法，“她（王晶老师）在课上反复强调，我们的短视频账号由她代运营，21天内达到1000粉丝和10万播放量，并有一定收益。若达不到，2580元学费会全额退款。”薛先生说。

 9月5日，薛先生分别交了180元定金和2400元尾款，收款方为木子智慧（北京）科技有限公司。交过2580元学费后，一名自称“短视频运营训练营”的班主任辉辉老师开始与薛先生对接。9月7日，薛先生与北京艾新高歌科技有限公司签订了《21天账号代运营和短视频实操班》合同。

 这份合同中的第七条显示，甲方帮助乙方在21天内学习，乙方通过老师指导预期达到1000粉丝和10万播放量，若达不到可反复学习。

 运营超21天，粉丝量仅有47个

薛先生告诉大象新闻记者，2580元的学费共包含21节课程，直到10月12日，这些课程才全部讲完。

 薛先生迫不及待开始用手机剪辑并在短视频账号上发布内容。17天内，薛先生共发布16条短视频，最多的一条仅有26个点赞。

 由于未达到预期效果，薛先生反复询问班主任辉辉老师何时给自己的账号推流涨粉。10月18日，辉辉老师询问了薛先生的短视频账号、昵称、现有的粉丝量等基本信息，“我本以为他们会帮我推流涨粉，过了这么久早就超过21天，我的账号现在粉丝量只有47个，而且也没有任何收益，我的诉求就是全额退款。”

 11月13日下午，大象新闻记者联系上了木子智慧（北京）科技有限公司的投诉专员孙先生。孙先生称，他会将薛先生遇到的情况跟公司进行反馈。