城厢区在全市率先建立驻莆异地商会红色家园，发挥商会党员作用，在化解涉及外地来莆经商务工人员的矛盾纠纷上探出新路——

乡音乡情助调解促和谐

图为调解员在线上进行调解。 全媒体记者 林罗晓 摄

　　我市某房地产公司资金断链，拖欠了江西籍来莆务工人员的工资，工人们停工讨薪。眼看双方僵持不下，莆田市（城厢区）大调解中心专职调解员和莆田市江西商会党员第一时间到场，分别做双方的思想工作，当场顺利调解，工地恢复施工，工人们在一个星期内领到工资。

　　为安徽来莆务工的保洁员维权，帮其要回押金；为假期来莆兼职的外地大学生解纷，助其拿到应有的劳动所得……去年11月以来，在莆田市（城厢区）大调解中心，近200起涉及外来经商务工人员的矛盾纠纷得到解决。这其中，驻莆异地商会党员发挥独特优势，用乡音乡情助调解，促和谐，成效显。

　　4月中旬，位于市区金海湾中心17层的莆田市（城厢区）大调解中心，6名线上专职调解员通过网上调解室调解案件，4名线下专职调解员则在老党员调解工作室、心理咨询室、金牌调解室等区域忙碌。在这个1000多平方米的空间里，各个功能区分工明确，构成一张全覆盖的大调解组织网络。

　　“随着莆田发展步伐加快，外来务工人员数量不断增加，目前有81万余人，已成立川渝、江西、河南、湖北、安徽、龙岩、漳州、德化、温州等9家驻莆商会。”市劳动关系协会党支部书记陈国荣介绍道。为更好地处理涉及“新莆田人”的劳资等矛盾纠纷，去年底，依托金海湾楼宇党群活动中心和市劳动关系协会党支部，城厢区在全市率先建立异地商会红色家园，凝聚驻莆异地商会党组织和党员合力，将相关矛盾纠纷化解纳入大调解中心工作范畴，使调解工作在党建引领下，充分发挥支部战斗堡垒和党员先锋模范作用。

　　莆田市（城厢区）大调解中心负责人陈洄介绍，该中心将矛盾纠纷化解融入“全市一张图、全域数字化”工程，坚持和发展“枫桥经验”，创新矛盾纠纷联调工作机制，开展“1+N”调解业务，“1”即大调解中心矛盾衔接指挥平台，“N”包括3大调解平台、多个商协会等。异地商会红色家园成立后，9个驻莆商会既是中心服务的对象，也成为调解的主力军，异地商会党员通过主动认领调解岗位，发挥乡音调解优势，变刚性调处为柔性调处，变一元调处为多元调处，案件调解成功率达90%以上。

　　“有组织、有方案、有流程，一案一卷宗，线上案件最快几个小时解决，线下案件一般不超过一个星期。”莆田市（城厢区）大调解中心1+N人民调委会副主任余文烟表示，调解是省钱、省时、省力、省心的重要方式，所有案件均详细记录调解进度、签署协议或进行司法确认，具有法律效力。在他调解的多起复杂线下案件中，都会邀请商会的党员介入，在法律框架内，用乡音乡情注入温情，双向调解，共同作用。

　　一外地员工在我市一鞋厂宿舍意外死亡。其家属无法接受事实，与鞋厂负责人就赔偿问题无法达成一致。驻莆商会党员以家乡人的身份，动之以情，晓之以理，最终当事双方签下调解协议书。

　　“讲感情、讲道理，更讲法律。”莆田市江西商会会长毛荣和说，源于地缘关系的乡土情结是一种文化认同和思乡情怀，异地商会红色家园为商会党员提供了一个凝聚同乡群体感情、帮助同乡适应异地环境、调解乡亲各类纠纷的平台，也让身处莆田的外来人员拥有“吾心安处是吾乡”的归属感。

　　“成立异地商会红色家园，多元化调解，是创新社会治理、服务民营经济发展的有益探索。”城厢区两新工委服务中心主任胡宏说，作为乡情汇聚的感情纽带，异地商会党员参与到调解的环节中，让当事人觉得有了主心骨，提升了外来务工人员的归属感和幸福感。而在另外一个层面上，依托大调解中心，异地商会会员企业在莆发展的过程中，也拥有了强大的法治后盾，对营造共建共治共享的治理格局具有重要作用。（全媒体记者　林晓玲）

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　　市自然资源局派驻市劳动关系协会党支部党建指导员翁毅山介绍，异地商会红色家园还内设“红色会客厅”“邻里中心”等功能区，搭建图书阅览室、文体活动室、党员活动室等，为30余家商会企业和近50名党员提供一站式服务。充分发挥劳动关系协会与异地商会联系紧密的优势，推行党建阵地、党建活动联建互动模式，共同开展主题党日活动等。

　　异地商会红色家园注重发挥政治优势、组织优势，组织商会流动党员，积极帮助商会会员企业发展。以党建为“媒”、乡情为“介”，做好“公益实事”联建文章，组织党员参与志愿服务活动，认领村企联建项目5个，共同将商会打造成“公益之家”，为社会治理作贡献。