石榴云/新疆日报讯（实习记者 蔡希报道）“可克达拉市花城佳苑八区暖气温度低。”“美地壹号商铺一点都不热，外面零下24度家里只有15、16度，孩子都冻感冒了……”“可克达拉与66团暖气整体不热，屋里需穿羽绒服保暖，室温十几度，有的房屋暖气管冰凉……”“学府佳苑穿保暖衣、盖3公斤多的大棉被、开的小太阳还冷，第二天还发烧……”近日，石榴云12345问政平台陆续收到新疆生产建设兵团第四师可克达拉市多个点位的群众反映供暖问题。

网友“楚楚”留言截图。

　　12月18日，记者采访了留言网友沈女士，她是可克达拉市美地壹号商铺的业主。她告诉记者，自己所在的商铺后面就是一个居民小区，她一直留意这两处的微信群。“今年入冬以来的供暖都不理想！通过对我家商铺和小区居民群的观察，这几天的温度普遍只有15度左右。商铺的温度更低，13号左右特别难受。”沈女士说。

12月13日，可克达拉市美地壹号商铺的测温照片。网友沈女士提供

　　随后，记者联系到可克达拉市住房和城乡建设局相关工作人员，对方解释了市区近期多处暖气不热的原因：12月13日晚间，由于市内一处锅炉运行循环泵突发电力闪停，导致高温蒸汽冲坏了一部分管网设施，造成市区较大面积供暖温度下降。事发当晚，有关部门已汇集专家、政府应急管理部门及热力公司等三支力量进行排查维修，确定故障源并完成了抢修。经过维修更换部件，至15日全市大部分供热已恢复正常。

　　该工作人员表示：故障发生后，相关市领导已协调全市各街道、社区、开发商和物业公司，上门向市民解释原因，同时展开了日常排查工作。“目前排查工作仍在继续，请广大市民自查是否有操作遗漏，如仍有问题可及时向社区、供热公司反馈。”

　　对于该工作人员的说法，沈女士称：“14日一早，确实有市领导带着街道社区、住建局、热力公司的人来到美地壹号商铺，他们说根据估算，阀门更换后重新制热大约需要两天时间，到15、16日应该就能基本恢复正常供暖。”

　　“这几天，我也给店里加装了门帘、清洗了地暖和滤网，现在温度接近20度了。”截至12月18日下午，沈女士对目前的供暖予以认可。

12月18日，可克达拉市久久财富商铺供暖温度已恢复至20摄氏度。网友沈女士提供

　　此外，记者回访了同样反映暖气不热的第四师66团四号小区留言网友，对方表示，18日室温已回升至20度左右，在小区微信群里也看到了社区对此次暖气降温的解释和排查通知。

　　对于当地的供暖情况，记者将继续关注。