2024年春运，K261次列车上，乘务员们不畏严寒，坚守岗位，为旅客找寻失物。

2024年2月3日，由西安客运段安康一队汉京一组担当的北京西开往汉中的K261次列车，西乡进站前列车长梁西安接到旅客杨先生求助，杨先生在汉阴下车时，将自己的黑色手提包遗忘在了车上。梁车长迅速与乘警长郭新奇赶到失物所在的车厢，经过仔细搜寻，终于在12车45号坐席下找到了那个黑色的手提包。打开清包点后，包内有现金人民币40991.5元、旧手机两部以及旅客的驾驶本。

随后，列车长梁西安第一时间联系了失主杨先生，告诉他东西已经找到，并承诺会尽快将失物送回汉阴站。

当杨先生拿到失而复得的物品时，激动得泣不成声，他感慨地说：“列车长大哥，我太感谢你了！我代表全家对你们261次火车全体工作人员特别感谢。如果我的钱找不回来，今年这个年我们都过不去了，太谢谢你们了……”

这趟列车上的故事告诉我们：风雪虽无情，但人有情。K261次列车的乘务员们始终坚持以人民为中心的发展理念，践行党的为民宗旨。他们不断提高服务质量，努力满足广大旅客的需求。他们的工作成果不仅赢得了旅客的认可和赞誉，也让这趟列车成为春运中最有信价比的选择。（通讯员：润泽 安红红）