12月6日，昌吉市绿洲路街道屯河社区，社区民警给辖区居民普及宪法知识，进一步营造全民崇尚宪法、学习宪法、宣传宪法、遵守宪法、维护宪法的浓厚氛围。记者 巨海成 摄

　　昌吉日报（通讯员 白云峰）“我们听‘老班长调解室’的意见，等被浸泡的房顶干了，再一起坐下来商量维修费用。”11月28日，家住奇台县奇台镇天山社区金奇润泽小区的居民马志邦说。

　　最近，马志邦楼上邻居家里的水管爆裂，水漏到马志邦家，给他家造成了麻烦。两家人因为谈不拢维修费用问题，闹了矛盾。

　　“那就找徐大哥评评理。”两家人不约而同想到了社区的“老班长调解室”成员徐宗。

　　今年5月，73岁的退役军人徐宗和其他4位退役军人一起在天山社区成立了“老班长调解室”，几位老人通过做居民的“贴心人”，积极参与社区管理，帮助社区治理和服务下辖的7个小区。

　　“我们社区有1万多户居民，是个大社区，社区工作人员不到20人，要做的事情很多。”徐宗说：“军人退伍不褪色，我们要发挥余热，帮群众解决问题。况且我们对社区居民也很熟悉，有什么麻烦的事情，大家更容易坐下来商量。”

　　11月初，天山社区内一家餐厅因装修事宜影响到了旁边商铺经营，两个店铺的负责人发生了纠纷。周边商户眼看双方僵持不下，影响邻居和睦，就打电话给徐宗，拜托他帮忙调解。

　　得知情况后，徐宗立刻联系社区工作人员一起上门调解。经过一番沟通，餐厅负责人同意选择白天人流量较少的时段进行施工，并加快施工进度，在一周内完成装修，减少对邻里商户的影响。随后，邻里二人握手言和。

　　“无论是邻里纠纷还是就业难题，在‘老班长’面前，大家都会坐下来慢慢聊。”社区干部王若旭说。

　　“调解室几位大哥的电话随时都能打通，他们作为中间人帮助我们调和矛盾，像家人一样为我们解决实际困难，我们很信赖他们。”天山社区居民王振喜说。

　　“老班长调解室”成立以来，共受理矛盾纠纷100多件，调解成功率100%。

　　“调解室帮助我们解决了很多问题，居民也非常满意，后续我们会持续强化人民调解工作，服务好各族群众，把他们的身边事解决好。”天山社区党委书记陶博说。