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民生无小事,一枝一叶总关情。近日,饮虎池社区工作人员、网格员在日常辖区巡查中,来到辖区独居高龄老人马老师家探访慰问。
网格员仔细了解老人的身体状况和生活情况,和老人拉家常,主动帮助老人扫扫地、擦擦桌子、收拾收拾房间。打扫到厨房的时候,细心的网格员发现,老人家中使用的煤气罐过期了,便立即询问老人是从哪里买的煤气,是否是正规厂家,有没有正规合同。老人说是一个个体供气商上门送气,没有相关手续合同。网格员一听十分着急,燃气安全可是大事,立即联系正规的燃气供应商昆仑汇通燃气站,说明老人情况后,燃气站的工作人员表示可以免费回收老人过期的煤气罐,如果老人还有煤气罐使用需求,只需交押金,就可以送气上门。社区工作人员向老人普及了燃气知识,老人表达了想继续使用煤气罐的想法,随后工作人员再次拨通燃气站的电话,约定好第二天来老人家中回收过期罐体,并送上新罐。
第二天,社区工作人员、网格员心里一直牵挂着老人,便再次来到老人家中,看到新换的合格的、正规厂家的煤气罐和带有自动熄火功能的灶具,心中总算是松了一口气,工作人员再三叮嘱老人一定要注意用气、用火安全,并在小黑板上帮老人写下社区电话和昆仑汇通站点的服务电话,强调有事第一时间一定要与社区联系。“谢谢你们孩子,谢谢你们对我的关心和照顾,你们真是帮了我大忙”,马老师激动地说。
饮虎池社区一直以来都把民生问题放在一切工作的出发点和落脚点,以“为群众办好事 让群众好办事”为服务目标,贯彻“真心、热心、耐心、敬心、同心”五心精神,以实实在在的工作成效达到“党群同心 服务为民”的和美局面。接下来,饮虎池社区将持续发力,为社区居民提供更优质的服务,切实增强居民的获得感、幸福感、安全感,真正成为居民的贴心人。