长江日报大武汉客户端1月8日讯（记者李爱华）在日前公布的2023年武汉市政府民生实事清单中，今年我市将维护、新建80家工会户外劳动者服务站点。1月6日，长江日报记者采访了正在参加武汉两会的人大代表和政协委员，他们建议调用更多社会资源，打造更多的“劳动者港湾”，让户外劳动者感受更多的社会温暖，享受更多的便利；同时不断提高管理运营水平，拓展服务内容，为户外劳动者提供周到细致的服务。

在汉口花园社区户外职工爱心驿站，外卖员饶建到驿站茶水间打热水。记者李爱华 摄

市政协委员、华中师范大学社会福利研究中心主任梅志罡表示，快递小哥、外卖骑手、网约车司机等户外劳动者跟老百姓的生活紧密相连，为经济社会发展作出了积极贡献；与此同时，他们也面临着职业归属感不强、社会保障水平不高等问题，在改善劳动条件、融入城市生活等方面还存在不少困难，有关部门应进一步完善相关的劳动者权益保障机制。

小驿站、大爱心。梅志罡建议，继续加大户外劳动者服务站点建设，除了政府投资之外，应调动更多社会资源，比如一些大的企业、银行、商场、行政事业单位等，都可以参与进来，整合资源，打造更多的“劳动者港湾”，让户外劳动者能够就近就便找到他们需要的这种爱心驿站休息场所。梅志罡强调，户外劳动者服务站点应在调查户外劳动者的经常性需求的基础上来进行建设，包括站点选址、服务内容等，只有加强调研，充分听取户外劳动者的意见，户外劳动者服务站点才能够真正成为户外劳动者之家。

市人大代表、江汉区唐家墩街西桥社区书记董守芝表示，户外劳动者服务站点要接近户外劳动者工作场所，选址应在马路边、商圈、广场等人流量大、辐射范围广的地方，让户外劳动者工作、休息两不耽误，这样才能更加贴近户外劳动者实际需求，提升户外劳动者获得感，幸福感。

市人大代表、武昌区南湖街道工委书记郑丽霞表示，户外劳动者服务站点不仅要建设好，更要管理好、运营好。现在不少户外劳动者服务站点由社区管理，社区工作人员下班后，服务站点也关门了，夜间工作的户外劳动者想到站点休息一下怎么办？南湖街道新就业群体服务驿站的做法是，让经常在驿站附近工作的外卖小哥等户外劳动者加入一个微信群，他们可以扫码自助进入驿站，解决了外卖小哥夜间入站的难题。驿站还可以引进美团、饿了么等企业参与驿站管理，提高驿站运营效率。在服务内容上，郑丽霞代表建议，进一步拓展服务内容，在免费提供饮水、充电、休憩、用药等便利的同时，利用站内所设的心灵加油站、职工书屋、法律服务点等阵地资源，举办法律小讲堂、心理关爱讲座、就业服务咨询等，通过不断拓展服务内容、丰富活动形式，让户外劳动者“进得来、愿意来”，为户外劳动者提供知心、贴心、细心、暖心的服务。

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【编辑：邓腊秀】

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