为推进医保经办服务下沉，不断提高基层医疗保障经办服务能力，打造“15分钟医保便民服务圈”，实现市、乡镇(街道)、社区医保经办服务一体化格局，让参保群众在“家门口”就近享受优质便捷高效的医保经办服务，根河市全面开展基层医保服务站（点）建设工作。

结合我为群众办实事及人民群众对便捷医疗服务的需求，根河市医疗保障局积极推动医保服务站（点）建设，以“互联网+医保”为导向，让居民群众畅享便利服务。

根河市美林小区的居民赵女士准备办理异地就医备案，由于小区与市政务服务中心距离较远，就来到离家不远的森工街道党群服务中心内的医保服务站咨询了解有关情况，工作人员在了解赵女士的情况后，仅用一部手机就帮助她很快地完成了业务办理。

根河市森工街道办事处居民赵彩凤高兴地说：“今天我是来办理异地就医备案的，现在办理业务太方便了，工作人员帮我在手机上输入姓名和证件号码就能完成备案受理，在家门口就把事办了，现在的医保服务真是越来越便民和方便。”

聚焦便民惠民，持续优化公共服务，是探索惠民服务的有益尝试。依据自治区“十到位”标准建设要求，为统筹谋划并全力推进医疗保障经办服务下沉工作，根河市医疗保障局在各乡镇、街道依托党群服务中心设立医保服务窗口，通过发放各类宣传折页手册、配备专（兼）职人员、接入医保专网等举措，明确乡镇（街道）基层医保服务站经办服务流程20项，社区基层医保服务点经办服务流程10项，努力提升乡镇（街道）医保经办服务能力。

根河市森工街道医保服务站工作人员罗靖怡说：“在今后的工作中，我们将规范化管理，优化医保公共服务，提升基层医保的服务能力，确保医疗保障经办服务站（点）充分发挥有效作用，实现医保业务就近办、马上办、一次办。充分发挥‘小站点’的‘大作用’，架起医保与群众的‘连心桥’。”

今年，根河市已基本完成辖区内5个乡镇，4个街道，25个社区基层医保服务站（点）的基础建设，均已完成挂牌验收工作，实现乡镇（街道）、社区全覆盖。

积极发挥部门职能，打好“基础、服务、保障”三张牌，强化业务指导和支持。对手机办、网上办、智慧办服务流程进行完善细化，建立经办事项台账、实现医保服务事项清单上墙，快速提升基层医保经办服务水平，全力打造优质经办服务团队，确保群众体验到优质的服务，让医保服务更暖心、更贴心。

据悉，截至今年10月，根河市基层服务站（点）共办理业务368件，其中参保信息查询112件，居民参保缴费38件，异地就医备案89件，激活医保电子凭证85件，医保政策宣传44件。

根河市医疗保障局办公室科员宫傲雪说：“下一步，我局将努力为群众提供优质高效便捷的医疗保障服务，将医保经办服务下沉到家门口，精简办事流程，做到群众有需求，服务有记录，事项有结果。同时，扩大宣传覆盖面，让群众广泛知晓基层医保服务站点的地址，联系方式，服务范围以及医保服务的线上线下办理全流程等，畅通各方服务渠道，进一步增强群众办理医保事项的获得感。”（范唯 程亮）